【篇一】供电公司劳模事迹
自参加xxx电力局工作以来,我工作认真负责,研究技术,无论是思想素质还是能力都在不断提高与完善，在组织的关怀下我已在自己专业技术方面取得长足发展。
20xx年的的这一年以来，从我的工作职责方面，我很感激公司领导的正确领导，公司各个部门及全体施工工作人员对我的大力支持和帮助。在安全工作方面基本上达到了安全生产管理目标，特别是，我们公司全年大小工程100余项，竞无一例轻、重伤事故发生，工程质量都能达到验收标准。这些功绩的取得与我们公司全体员工的努力是分不开的。
一、我认为取得全年安全生产这么好的成绩，主要是公司各级领导的高度重视和正确指导，公司全体全工的积极努力和配合而取得的。在这里我认为，有一个决定是我们取得全年安全工作方面无一次事故的重要一点，那就是坚持开好班前会。今年年初，牛经理在早会上就提出了班组每天的班前会必须组织召开。利用班前会的活动时间安排当天的工作、交代当天工作的安全注意事项、传达公司当前的主攻目标和战略部署，使每个员工都有明确的了解。由于我们坚持好了这项工作，为我们公司的安全工作、工程进度及工程质量都起到了良好的作用和打下了坚实的思想基础。在实际生产活动中也体现了这项工作的真实效应。
二、今年以来，基本上做到了对重点工程的施工现场进行监督检查指导。也只有这样，才能及时发现问题和一些隐患，才能及时的得到处理和解决。今年公司的项目有县城改造;防窃电、线损自动生成;十几家的临时电;部队、辽警专、回迁区锅炉房的变电所;三个回迁区的变电亭及高、低压外线。近期西郊干、西郊南干柳树村分、辛岔干电缆工程等。施工地点分散，工程工期有紧有缓，我在张部长的领导下基本上做到对施工现场进行检查。从这些项目的施工过程到验收送电95%以上的工程项目都能达到验收标准，也都能在要求的工期内完工。确实做到了保质、保量、保安全的完工任务。
三、由于今年的工程多人员少，空闲时间也少，所以在对施工作业人员的安全学习和教育工作就相应的减少了很多。今年我利用班前会和空闲时间对作业人员进行了4次的学习和教育，又织他们进行了考试。还利用空闲时间组织班组进行了一次“施工作业人员进入现场的安全教育”的学习和考试。另外组织公司全员进行了一次安全生产法律法规考试(甘井子区考试)，参加答题的人数达到了98%。安规安技的学习是提高我们作业人员的安全技术、防范技能、确保工程质量、防止发生人为事故的基础。我认为，虽然大家学习和教育的时间少，但通过学习和教育确实能够在作业人员的思想里起到一定的巩固和提高作用，对提高安全生产知识水平、操作规程技术的理解水平，在实际工作中能认真执行也起到了一定的作用。这也是我在以后的工作中必须做好并要坚持的。
最后谈一下我工作中不足的地方
1.现场检查时有走过场的现象。
2.班组的安全活动记录检查督促不够。
3.发现的问题没有严厉地去追查以达到教育大家地效果。
4.组织作业人员安全学习及教育工作有差距。
【篇二】供电公司劳模事迹
辽宁省鞍山市岫岩满族自治县被称为“中国玉都”，在岫玉的故乡，走出了这样一位全国劳动模范：他岗位平凡，外表朴实无华，内心的奉献精神比岫玉更加晶莹剔透。他，就是鞍山供电公司送电二工区副主任他。
他身材瘦削，皮肤黝黑，不善言辞，听到别人的赞扬，他总是说：“咱不就是做这工作的嘛，都是应该的。”
快乐的线路工
1985年，岫岩县很多企事业单位举办招工考试，高中毕业不久的.他报考了岫岩供电局和岫岩工商局，结果被两单位同时录取，岫岩供电局下通知比较早，他就到岫岩供电局工作了。
来到岫岩电业局，他就被分到了线路班工作。线路班负责送电运行、送电检修、配电运行、配电检修和电缆工作，是一个五大工种合一的生产班组。线路班从220伏的低压线路一直管到220千伏高压线路，对员工技术水平要求很高。他有一股钻劲，面对陌生的电力专业知识，他认真学习各种书籍资料，遇到不懂的问题就虚心向老师傅请教，外出巡线或遇到故障抢修时，他总是抢着干。由于刻苦努力，他用很短的时间就熟悉了各种作业流程，熟识了线路设备。
岫岩属于丘陵地区，送电线路都建在山顶上，巡线必须翻山越岭。巡线工作非常紧张，每次巡线都是急行军。在线路班，他巡线的脚步是最快的，普通人走这种山路，走上几百米就会呼哧带喘，两腿发软，而他和他的工友一年中却有大半年在这些线路上工作。
巡线走的山路，有的地方非常陡峭。天气好的时候还好些，遇上雨雪天气，路就会变得特别湿滑，一脚踩不稳，就有可能滚下山。山上灌木丛生，有很多小动物。他爱这里的一切，他说：“山上风景很美，巡完线下山的时候，心情特别好。”
温馨的线路班
19xx年，他考上了东北电业职工大学，取得了大专学历。1992年回到原单位，又干了3年变电值班员、3年变电专工，1998年，他被任命为线路班班长。做变电专工时，他的岗位是管理岗位，而线路班班长却属于工人岗位。变电专工主要在办公室工作，而线路班的工作终日在室外，成天风吹日晒，越是恶劣天气越可能出现故障，需要去现场抢修。当时，线路班人员素质参差不齐，能不能把工作做好还是一个未知数。面对这种情况，他给自己定下目标：干，就要干好。
他带队伍的特点就是以身作则。每次分任务都把最难走的路留给自己。每次线路发生故障，他总是身先士卒，亲自登塔解决问题。每年除夕夜，他都会亲自带队值班，过了22时，如果没什么事，他就会让大家先回家，自己坚守岗位，没有和家人一起吃过一次年夜饭。
计划巡线工作一般两人一组，两个人出去一天，工作是否认真负责？工作质量很难监督。他发明了“字令制”管理办法，每个巡线周期随机确定一个英文字母，让巡线人员写在铁塔根部，他亲自抽查，发现哪一基塔没有字母，就进行批评教育。久而久之，线路班员工的责任心增强了。
线路班是一个非常温馨的大家庭。班组里有一名常年病休的白血病患者，叫王远洋，他认为自己的病没治了，非常绝望，甚至不配合治疗。他当班长后，多次去看望王远洋，给他做思想工作，帮他重树信心。在他的帮助下，王远洋开始积极配合治疗，病情有所好转，他特别感激他，曾多次来班组问能不能帮着干点力所能及的活。“哪怕帮着扫扫地也行啊！”王远洋说。
执著的线路情
20xx年，他升任岫岩供电分公司线路工区副主任。20xx年2月，鞍山供电公司进行作业组织专业化改革，成立送电二工区，管理海城市和岫岩县的送电线路。他分管安全生产和线路运行检修，办公地点搬到了海城市。
他适应环境的能力特别快，在熟悉海城送电线路的过程中，他发现树障是线路安全运行的最大威胁。他牵头成立了树障专项治理领导小组，亲自走访树主，耐心做思想工作。用了半年时间，硬是清理了线路防护区内1.3万棵违章树木，确保了线路的安全运行。
海城市距离岫岩县100公里，每周五下班后，他才能回岫岩县的家，周日下午再赶回海城市，工作一忙起来，就顾不上回家了。成天在户外工作，吃饭也没个准点，去年年底，他的胃开始疼得难受，到医院一检查是胃溃疡。为了照顾他，妻子也来到海城市。跟他一起加班的同事们可没少到他家吃饭，每次干完活，他看大家还没吃饭呢，就把他们带回家吃，没少难为他的妻子。
今年2月25日，辽宁大部分地区普降冻雨，2时许，送电二工区负责管理的11条送电线路跳闸。他赶紧集合队伍，一条线路一条线路地查看，一个故障点一个故障点地处理。
当天的天气是一会雨、一会雪，风还特别大，线路覆冰达到10厘米，现场工作场景可想而知。他在现场一边指挥抢修，一边记录数据，他认真观察线路舞动情况，计算与风速、温度等因素的关系，为以后的故障处理积累第一手资料。当天，他吃了点面包，直到20时故障点全部排除，线路恢复正常运行，他才回家。
磨去三千坚实岩方显岫玉华丽身，他正像一块被岩石层层包裹的岫玉，蜕去了再平常不过的外表，才显露出璞玉应有的华丽。
【篇三】供电公司劳模事迹
x自任x县供电公司总经理以来，带领公司全体员工不忘初心、牢记使命、担当职责、砥砺前行，促进了x县供电事业的跨越式发展，为县域经济建设与发展做出了突出贡献。使x县供电公司化茧成蝶，电网更加坚强、管理更为精益、服务全面升华、效益大幅提升，供电量一年一大步，连年上台阶，2018年，x县供电公司完成供电量x亿千瓦时。
一、强筋壮骨，强力打造坚强电网
2013年，x县仅有x座x千伏变电站、x座x千伏变电站。随着x县经济社会的快速发展，主变容量越来越难以承载全县用电需求，用电高峰时段不得不拉闸限电。为了解决全县用电瓶颈和卡脖子现象，x跑遍了全县x多个村庄，电线通到哪里，他的脚印留在了哪里，问题反映在哪里，他就出现在哪里。一次次查询、一次次造访、一次次把脉，让他对x电网的现状了然在胸。他多次到省市公司汇报，x县终于迎来了电网建设的重大历史机遇，三年电网建设方面的投资，超过了过去10年电网投资的总和。工程批次多、投资大、时间紧、任务重，他下定背水一战的决心，以“争光、争气、争先”的勇气和执着，团结带领公司全体干部职工，上下同心、迎难而上，以领导班子成员包乡包所为抓手，明确任务、倒排工期、紧盯目标不放松，抓安全、抓质量、抓进度。他与职工同吃同住同劳动，现场解决问题、全力推进施工，确保了各批次电网建设工程圆满完成。仅仅两三年时间，一座座变电站在x大地上拔地而起，一条条银线通向全县x个乡镇的企业、田野、农户，彻底解决了x县主网供电卡脖子、配网小马拉大车的问题，全县电网供电能力和可靠性得到极大提升，确保了全县电力安全、可靠、正常的供应。
在电网工程实施中，他抓安全、求质量、重工艺，x县电网建设工程多次获得省电力公司安全、进度、质量等流动红旗。其中邢庄乡岳家村电网改造升级工程，获得了2017年度省电力公司“配电网十佳优质工程”和国家电网公司“配电网百佳工程”的荣誉称号;十八里赵岗村机井通电一号台区荣获国网公司2018年“配电网百佳工程”称号，实现国网公司配电网工程“二连贯”。
二、以民为本，全面提升服务水平
x有着与生俱来的质朴，他从基层员工一步一个脚印走上县供电公司负责人的岗位，热情朴素且充满朝气。多年的基层生涯使他对电力客户有着深厚的感情。“把服务当家务，把客户当家人”是x常说的一句话。他是这样说的，也是这样做的。
2017年x月x日x时，狂风大作，大雨倾盆，一场突如其来的强对流天气席卷x县，一时间，树木被连根拔起、拦腰折断，高低压线路严重受损，水坡、庄头、十八里等x乡镇x个村部分道路中断、近三万户居民陷入黑暗，灾情危急。灾情发生后，x迅速组织班子成员和有关部门启动应急预案，跟随抢修人员第一时间赶赴灾区，现场查看灾情，部署灾情统计和抢修自救工作。这是场争分夺秒的供电保卫战，在x的带领下，x县供电公司迅速组织x余名抢修人员奔赴各个受灾现场全力抢修受损线路;配合政府、村民清理树障畅通道路;督导输变配各专业加强巡视、监测;沟通抢修物资筹备及供应情况，保证配送衔接顺畅。渴了喝口凉水，饿了吃口方便面，经过近x个小时的全力抢修，x县供电公司共恢复线路x条、台区x个，近x户居民恢复供电。x和抢修人员整整两个夜晚没睡上囫囵觉，不全部恢复供电，丝毫不敢懈怠。
这些事例体现了x以民为本、服务发展的公仆情怀。他不仅亲历亲为，还把规范服务流程、提升服务水平，造福广大用户作为工作重点。高度重视民生，积极办理人大建议和政协提案，切实解决了电力涉及民生改善和经济发展的问题。
三、精益创新，着力提升企业本质
x常说：“精益的管理、科技的创新才是我们提高两个效益、促进企业发展的根本途径!”他深知经营管理对于一个供电企业发展的重要作用。他审时度势，科学决策，提出了“市场为导向、创新为动力，管理为基础，发展为要务”的发展思路，大力推进科技创新，全面优化内部流程，不断推动管理进步，努力提高经营绩效。以科技创新为手段，不断优化营销拓展业务，畅通业扩报装渠道，加强业扩报装全过程管理。创新“互联网+业扩服务”手段，大力推广手机APP、“电e宝”等业务应用，提升了全县客户档案电子化水平，在公司内部初步形成了运行流畅、服务高效的业扩报装服务及配套电网工程管理机制。为了推动科技创新，x先后组织成立了“运维之光”、“尉电运维”QC小组，通过提出问题、结合实践、想出办法、付诸实施、检验成效等环节，创造QC成果x项。
四、春风化雨，践行企业优秀文化
企业文化是一个企业发展的灵魂。x在经营好企业的同时，高度重视企业文化建设，把x电力企业文化演绎得精彩之极、淋漓尽致、高潮迭起。营造和谐“气场”，努力打造健康食堂，美化工作环境，让职工快乐工作、快乐生活。每逢节假日，各种文艺汇演、体育比赛、技能大赛，成为干部职工快乐的时光、快乐的天堂，欢歌与笑语之中、实力与耐力较量之中、技艺与才能切磋之中，形成了公司员工群情振奋、人人奋发向上的氛围和力量。x是一个拒绝平庸的人，他不服输的精神感染者身边每一个人。正是这种不服输的精神，让x县供电公司发生了日新月异的变化，促进了企业本质的提升：电网更坚强、管理更精益、服务更优质、效益更卓越。正是这种不服输的精神，凝聚成x县供电公司群情振奋、人人奋发向上的氛围和力量，激励着x县供电公司迈入新时代，创造新辉煌。
【篇四】供电公司劳模事迹
x高中毕业后，积极报名参军入伍，经过在部队大熔炉的锤炼，不仅锻炼出健康的体魄，更培养了他“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的坚强意志，在部队服兵役期间荣获“优秀士兵”称号。
19xx年x月x从部队光荣退伍后，先后在供电公司外线班、明都x分公司、带电作业队等岗位工作。退伍不褪色，在一线工作26年，坚守平凡岗位，努力争创一流，用责任和敬业之心做好每一份工作。先后被评为市公司“六电工匠”、“先进个人”、“优秀共产党员”、“十佳职工”、“优秀职工”等荣誉称号。始终以自己的行动践行着共产党员的初心使命，展现了新时期共产党员的风采。
无论是电网建设、大型综合检修、重要活动保电，还是“急难险重”的抗灾保电工作中，也总少不了他的身影(转 载于:wwW.bJYld.com 月亮岛教育网 : 供电公司劳模事迹【七篇】)。作为供电公司职工创新工作室的领头人，他带领青年员工开展发明创新的技术革新，获得安徽省质量管理协会QC成果一等奖1次、二等奖1次;获得安徽省重大合理化建议项目奖1次;获得国家实用新型专利1项。他带领x供电公司带电作业队从零起步，完成一次次高强度、高危险的带电作业，在x县原水电供区率先开展带电作业，践行了“不停电就是最基本的服务”宗旨。因长年在室外高温下工作，x的皮肤也被晒得黝黑，被同事们戏称为“x的非洲人”。
中国梦，劳动美，以x为代表的x供电人正脚踏实地，放飞梦想，用劳动描绘幸福的蓝图，用行动书写奋斗的足迹。我们决心进一步弘扬劳模精神，以劳模为榜样，向劳模看齐，发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的精神，为了x电网的坚强稳定，为了乡村振兴继续努力奋斗，再创辉煌!
【篇五】供电公司劳模事迹
多年来，x同志一直秉承“不停电就是最好的服务”原则，兢兢业业、勤勤恳恳奋战在供电工作第一线。他坚持党建引领，深化管理创新，狠抓安全生产，强化优质服务，塑造文化品牌，带领员工担当作为、敬业奉献，在平凡的岗位上作出了优异成绩。
一、党建引领，先锋带动
x在x县供电公司城区供电中心任职以来，始终坚持以党建为统领，积极践行责任担当，积极将“党建+”与电力工作相结合，发挥“抗就抗红旗、干就干最好”的精神，将党建工作落实到积极行动上来。
2019年x月份，受九号台风“利奇马”影响，x县普降暴雨，全县平均降雨量xmm，致使供电设施受损严重，城区供电中心服务区内累计停电台区x个，停电客户x户，停电10kV线路x条。为了尽早恢复供电，他争当先锋，吃住在单位，哪里有故障抢修，哪里就有他的身影，在不到72个小时的时间里，他和他的员工连续作战，恢复了全部线路设备供电。他当标杆、亮旗帜，充分发挥了主人翁精神，践行了“人民电业为人民”的宗旨
特别是在疫情防控以来，x牢牢扛起肩头使命，冲锋在前，敢为人先。对x县重点供电保障单位采取“每日一巡”措施，对以上重要客户的线路T接点、变压器、开关处进行测温，对用电负荷进行实时监测。根据每个客户的实际情况，制定“一户一策”保电方案，确保供电工作万无一失。除此外，他争当表率，及时为结对党支部送去酒精、84等防护用品，积极加强疫情防控主题宣传，宣传疫情防护知识。
二、守正创新，奋勇争先
x坚持守正创新，深化内部管理，提升工作水平。他结合城区供电中心实际，从管理、安全、服务、生产等各方面综合考虑，打造了“7S”内部管理模式，提出“21条”具体做法，在该种模式运行下，城区供电中心的工作效率得到了提升，指标排名也都名列前茅，员工的精神状态得到了很大的改善。他创新绩效管理模式，根据员工不同职责，分别制定管理办法，分类下达工作指标，激发员工的工作积极性和创造力，在他的带领下，城区供电中心每年都提前超额完成年度任务指标，每年都圆满完成全县重大活动、重要会议、重大节日的供电保障工作，获得了社会各界的一致好评。
刻苦钻研，奋勇争先，x坚信“世上无难事，只怕有心人”的原则，遇到任何困难，他都不低头，主动向困难挑战，多年以来，他已经养成了善于探索的好习惯。前几年线路经常出故障，遇到恶劣天气就跳闸，这对客户的高可靠性供电要求形成了巨大挑战，针对此种情况，他组织人员展开调研，从故障源头、预防措施等各方面进行分析，最终编写了《降低10kV线路故障停运率》，自此以后线路跳闸次数直线下降，该项成果还被评为x市供电公司QC成果三等奖。
通过x多年以来的不懈努力和探索，他先后获得x省抗击台风抢险救灾先进个人、x市五一劳动奖章、x最美职工以及国网x供电公司和国网x县供电公司内部的各种荣誉称号。这些荣誉的背后是x辛勤的付出，是他脚踏实地，一步一个脚印干出来的，也是他坚守初心的最好见证。
三、安全生产，电网坚强
x带领全体员工以建设“最好的电网”为目标，严抓严管、砥砺前行，强化安全生产，确保安全零事故，积极优化电网结构。他对城区供电中心的线路结构了然于心，对线路的规划充满建设性。多年来，他定期组织员工开展电网设备检修和维护工作，累计检修设备x处，消除各类缺陷x处，新架线路x公里，新上变压器x台。
积极开展“一清四防”工作和防外破宣传工作。针对夏秋季鸟害，落实“每天一巡”机制，累计清理鸟窝x个。利用春秋检时机安装隔离开关、避雷器、低压计量箱等绝缘护套共计x套。在防外破方面，对各处施工现场、各类重点项目等进行盯防，同时发放电力防护宣传图册，尽力降低外破事件的发生。加大台区改造力度，大力改造老旧台区，对左家、牟家、北于、满家、小王家、满家、丁坊村、东魏等x个台区的改造施工，新增电源布点，增加户均容量。制定“一设备一治理”措施，全面排查10kV、0.4kV架空线路通道各类隐患，开展线下树木、杆塔鸟窝、线上异物、线下建房、附近施工等等专项检查。
在他的带领下，城区供电中心成功应对了雨雪冰冻、台风等各类极端恶劣天气，成功处置各类设备隐患，每年“迎峰度夏”、“迎峰度冬”期间实现电网平稳运行，连续7年实现除夕夜台区“零停电”，x县城区的供电可靠性得到了极大提升。
四、强化服务，创优环境
工作中，x坚持“客户的难题就是我工作的课题”，把强化优质服务作为管理规范化上水平、上档次的突破点来抓。
他主动宣传电力政策、主动对接客户、主动上门服务，带领城区供电中心职工严格落实《电力营商环境优化再提升x项措施》，全力打造“一次办好”模式。高低压办电申请材料分别由x项和x项精简至x项和x项。打通政务数据共享网络，x类办电信息实现在线验证。房产过户、企业开办、项目审批实现无延时推送，x项复杂业务实现“最多跑一次”，x项简单业务“一次都不跑”，获得电力水平得到全面提升，客户的电力获得感和满意度得到增强。
除此之外，他还组织员工积极开展“五个一”服务活动，积极落实“彩虹服务”行动，以扎实的作风、真诚的态度，让客户真切感受到供电公司“有温度”的服务。为了及时发现客户设备隐患，同各类重要客户开展“结对子”活动，定期组织人员同企业人员进行设备巡视，对他们进行安全用电指导。除此之外，结合“新旧动能转换”战略，积极向客户宣传综合能源服务业务，指导客户合理用能，促进产品的升级转型。每年成立春灌保电服务队，制定完善的组织、安全、技术措施，对排灌线路和设备进行重点巡视排查，根据排灌负荷变化情况，合理安排电网运行方式，优先保证春耕春灌用电。到集市开展安全用电宣传活动，为群众讲解安全用电常识以及最新业扩政策。对辖区内的困难客户开展走访慰问活动，为他们检查用电设备，详细了解他们的身体健康、生活生产状况。定期到校园开展电力宣传活动，并且在每年高、中考期间，成立保电服务队，制定保电方案，出动保电车辆，彰显政治担当。
五、企业文化，彰显品牌
x在国家电网企业文化的基础上，紧密结合供电中心实际，强化内部管理，坚持以客户需求为导向，以优质服务为目标，着力打造“精彩利城”特色品牌文化。每个团队都需要有自己的魂，也就是共同的价值观，具体到城区供电中心，这个魂就是基于国网卓越企业文化的“精彩利城”班组文化实践。x县城也叫“利城”，有“凤凰城”的美称，“精彩利城”正好是其完美体现。分开讲，“精”就是指“创新管理、精益求精”，“彩”是指“用心服务、亮丽彩虹”，“利”是指“安全发展、利国利民”，“城”是指“敬业奉献、众心如城”。合起来，“精彩利城”就是通过“争创最好”，优化营商环境，让x变得精彩起来;同时激励每名员工都争创最好，让自己变得更加精彩。除此之外，x还设计了“精彩利城”logo,是由字母“L”和“C”(“利城”两字的拼音首字母)组成的“凤凰鸟”，既美观大方，又与x凤凰城的古城相和，全体员工非常喜爱这个标识，“努力超越，追求卓越”，“争做最好，精彩利城”的理念已经融入全体员工的思想和行动。
他推动企业文化与供电工作深度融合，加强职工之家建设，关注职工冷暖，关心职工生活，深入开展丰富多彩的职工文化活动，增强了职工的主人翁责任感和实干创新精神。
x说，作为一名普通的基层电力工作人员，守护一方光明是他的责任，他深知肩上责任重大，在今后的工作中，他会一如既往的发扬‘三牛’精神，为客户提供更好的服务。
【篇六】供电公司劳模事迹
平凡岗位守初心，脚踏实地办实事——县供电公司劳模事迹材料范文(1)
x，现任党委办公室综合服务班班长。
抗台抢险战一线：x同志以“电网安全供电”为己任，作为x供电公司“共产党员先锋队”成员之一的他，多次参加抗击“尼伯特”、“莫兰蒂”等超强台风灾后电网抢修重建工作，以及负责北京奥运会等等重要活动和会议保供电。在“莫兰蒂”灾后重建工作中，他支援厦门，深入受灾最严重的地方，全力参与开展灾后抢修，每天接到指挥部任务后，安排人员勘测，跟踪落实物资，协调工作进度，切实保证抢修现场安全，没日没夜连续作战，身先士卒，以最快的速度恢复灾区供电，将灾害对电网造成的损失降至最低，充分彰显“电网铁军”精神。
战疫保电显成效：2020年初新型冠状病毒肺炎感染的疫情战“疫”打响后，为严格落实“三关、三到位、四清”疫情防控措施，x又把家安到应急指挥中心，详细对照防抗疫情突发公共事件处置预案，开展前期梳理、排查人员信息收集，认真更新发布疫情信息预警提醒，他凭借多年安全监察和应急管理经验，落实应急人员、物资、装备、后勤保障，全过程跟踪落实情况，在疫情专项保供电工作，科学调配值班安排，累计投入人员x人次提供24小时供电保障，提高区域抗灾害精度和准度，为更好服务企业复工复产，促进x县域经济恢复，贡献一份力量。
后勤服务有保障：2020年x月调任综合服务班班长后，他从后勤保障措施方面加强公司人员和场所防疫管控。确保防疫物资发放、疫情信息发布、办公区域消毒、进出人员登记和食堂加工用餐等防护措施落细落小，持续筑牢公司“双零”防线。他常说“后勤工作要听党指挥，服务职工，走进群众心里。” 接到梅溪新城第二通道项目征迁工作任务时，他最先想到的是一定要全力以赴保证县重点项目建设进度，详细摸排城关变电站职工宿舍居住人员情况，有针对性地一一做通搬迁职工思想工作提前完成原城关变电站x户人员安置和整体搬迁。
【篇七】供电公司劳模事迹
各位领导，同志们：
优质服务是供电企业永恒的主题，更是履行政治责任、社会责任的具体体现。在当前如何以全新的服务理念，全新的服务质量、全新的服务形象面向新形势下的广大用电客户是摆在我们供电企业面前的重要课题，下面就如何与时俱进，持续提高供电服务质量谈谈我的看法。
一、认清形势，正视供电服务面临的新课题
供电服务是一项涉及方方面面的系统工程。经济的发展、科学的进步、改革的深化，都使供电服务面临着新的考验，都给供电服务提出了新的课题。
一是供电需求的变化，客户的用电需求不断提高，有的客户对电能质量的要求，决不仅限于电压的偏差，供电的连续，有的甚至达到了苛刻的地步;个别时候的保障供电甚至上升到政治高度，08年的奥运保电就是例证。经过多年的建设，我县电网的主架构进一步得到巩固和加强，但是在配网建设上还有欠账，电力供需之间这样严峻的形势，使供电服务再也不能仅停留在“一杯热水、一张笑脸、一件好事、给点温暖”的水平上。
二是市场竞争的激烈，当前，包括电、煤、汽、油，都在激烈地争夺能源消费市场，仅网电我县就形成包括觉道庄、华北石油在内的三足鼎立之势。
三是客户素质的提高，客户的法制意识、自我保护意识空前增强，供电服务的一言一行都关系到企业的形象和效益，提高职工队伍素质已迫在眉睫。
四是管理机制亟待创新，目标考核的粗放管理使供电服务难以脱离条块分割的传统体制，各个子系统孤岛运行，信息不共享、功能不整合，使客户信息无法形成完整资料。
五是监督力度逐渐加大，我县行风评比的新模式就要求我们的供电服务，必须内强素质、外树形象，把服务质量提升到一个新台阶。
二、与时俱进，树立供电优质服务的新理念
而对新形势、新课题，我们的服务理念必须与时俱进地加速转变。
一是客户至上意识，把客户作为关注焦点的原则，我们必须从思想到行动，真正树立起客户至上的理念，由客户适应我们的规定转变为我们主动适应客户需求;由我们确定服务方式转变为让客户选择服务方式，让“顾客是上帝”的理念深深扎根在员工心中。
二是需求为先意识，多年来，供电生产经营一直重系统建设轻客户需求，当前就必须把满足需求作为开拓市场之基石，作为企业生存发展之根本，必须把生产、经营、管理、服务的重点向需求侧倾斜，真正做到“始于客户需求、终于客户满意”、“把客户需求作为供电服务的始终点”。
三是领导关键意识，提高供电服务质量的关键在于领导者的指挥与控制，协调全局各部门同心协力抓服务、团结协作为客户，这是提高供电服务质量的决定性因素，领导者要增强“第一责任者”意识。
四是全员服务意识，实现全员、全面，全过程的质量管理，这对于供电服务尤为重要，要从方便客户出发，实行“内转外不转、一口对客户”的“无障碍报装绿色通道”;倡导“只要您一个电话，其余的事我来办”;实现“生产围绕营销转、营销围绕客户转”。
五是系统治理意识，供电服务质量涉及到人员素质、网架设备、管理体制，管理机制、服务方式、管理手段、管理制度等方方面面，提高服务质量就必须从系统工程观点出发，去综合整治、分步实施，既不能顾此失彼、也不求一蹴而就。
六是供需双赢意识，电力是商品、供电部门是企业，供电服务的目标是实现企业效益与社会效益的统一。
七是依法供电意识，市场经济是法制经济，面对法制意识不断增强的客户、面对规范运作的电力市场，供电服务尤其要强调依法办事，要依法维护企业的合法权益、依法保护客户的切身利益、依法建立诚信形象、依法参与市场运营操作。
八是持续改进意识，提高供电服务质量是永无止境的，当前电力企业大力倡导的标准化建设工作，就是将包括服务标准、服务方式、服务手段等都要与时俱进、持续改进，都要经过PDCA循环过程去逐步提高，做到“没有最好，只有更好”。
三、持续改进，实施供电优质服务的新举措
面对新形势，我们不仅要进行观念创新，树立新理念，更要进行管理创新，实施供电服务的.新举措。
一是开展服务体制创新。为在现行管理体制下，促进大服务体系的形成，积极致力于部门职能重新定位、服务运营流程再造，从方便客户、有利服务出发，重新确定各岗位责任;积极构建以95598电力呼叫中心为枢纽的城乡一体化服务新格局，实现以电相连、用心沟通。
二是实行管理机制创新。将优质服务工作视为“一把手”工程，形成党政工团齐抓共管、全员参与的优质服务工作常态运行机制;突出客服中心的综合协调职能，实行从客户申请用电、勘查、设计、施工、调试、验收，直到装表、接电、资料归档、抄表、核算、收费的全过程闭环管理，做到“用分析头脑抄表;依法律程序催费;以真诚之心接待”。
三是推行服务方式创新。收费方式创新，除了采取座收，银电联网收费外，还安装全天候自动缴费终端，增加社区收费点，推行无卡自动售电装置等。推行“客户代表制”和“首问负责制”，坚持“三不指定”。
四是推行服务手段创新。推行快速反应的客户故障急修信息处理手段，在抢修车上普遍应用车载卫星定位系统(GPS)缩短急修到场时间(转载于 :wWw.BJyld.com 月 亮岛教育网: 供电公司劳模事迹【七篇】)。为95598系统升级，增加咨询和查费功能，提高了营销工作效率。
五是坚持差异服务。成立了VIP客户服务中心，向客户提供“一对一、零距离、贵宾接待式”服务。按客户信誉差异服务，对信誉等级高的客户，给予更优质的服务和更多的实惠，对恶意欠费、窃电嫌疑户，从管理措施，技术手段、经济手段上严加防范。对地方政府确立的重点项目、重大活动、重点工程及公益性任务，要主动服务，这既是振兴地方经济发展供电企业的需要，又是树立良好形象造福社会的需要，更是取得政府支持宽松经营环境的需要。
六是加大服务质量监督力度。修订标准，明确监督依据，结合标准化制度体系建设对原有客户服务的工作标准、管理标准进行修订，重新明确部门服务职责和岗位服务标准，使监督有据可查。规范运作，完善监督办法，制订了“客户投诉举报管理制度”，使供电服务质量监督步入制度化、规范化、经常化的良性轨道;加强沟通，务求监督实效，主动邀请政府、人大、政协及社会各界人士为行风监督员。建立客户评价系统，变被动服务为主动服务，及时了解客户的需求，查找不足，使客户服务实现了可控、在控、能控。把优质服务工作列入绩效考核内容切实增强了全员抓优质服务的主动性，确保了服务效果。
同志们，供电优质服务工作，没有结束只有开始，没有最好只有更好，没有短期只有常态。我们有信心更有能力，不断提高供电能力和服务水平，为发展县域经济、靓丽百姓生活做出应有的贡献。
