职业学校线上教学质量监控策略分析
近年来,我国高等职业教育蓬勃发展,为现代化建设培养了大批高素质技能型专门人才,丰富了高等教育结构体系,形成了高等职业教育体系框架。高等职业教育作为高等教育发展中的第一个类型,肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命,在我国加快推进社会主义现代化建设进程中具有不可替代的作用。
2007年10月我校被教育部、财政部确定为第二批“国家示范性高等职业院校建设计划”立项建设单位。国家示范性高职院校建设单位要做发展的示范、改革的示范、管理的示范,就要在“以就业为导向,以服务为宗旨”的办学方针指引下,树立品牌理念,提炼品牌精神,建设品牌文化,从而突出职业教育特色,发挥职业教育功能。随着示范校工作的不断深入,如何进一步改进和加强教学管理,不断提高教学质量也就再一次突出地摆到了学校工作的中心地位。下面就围绕这一议题涉及的问题谈一下自己的粗浅思考。
1 教学管理
1.1 教务工作
教务工作是学校教育工作的一项十分重要的内容,是学校管理的一个重要组成部分。学校的中心工作是教学,学校以教学为中心,这是办好学校的基本规律,教务工作就是对学校的中心工作--教学给予组织和管理的有目的、有组、有系统、有计划的活动。简言之,教务工作就是指学校管理人员,遵照教育方针,运用各种管理手段,通过组织、指挥和协调与教学有关人员的活动,进而创造一种远比个人活动力量总和更大的集体教育力量,以便高效率、高质量得完成学校各项教学任务的各项职能工作。它是学校教学工作的协调中心、指挥中心和信息中心,是维系学校教学机制正常运转的枢纽。因此,教务工作就是整个学校管理系统的中心机构,其工作核心是教学管理。
1.2 教学管理
教学管理指的是学校管理人员根据教学规律和一定的管理原则、程序考核方法对教学活动通过实施计划、组织、指挥、协调、监督和调节等手段,提供优质的服务,进而建立正常的、相对稳定的教学程序,使教学过程中的人、财、物、时间和学习、信息等得到优化配置,以保持教学过程畅通,确保教学工作高效率、高质量,实现教育目的的活动。
2 教学质量监控的指导思想
2.1 以人为本,理解和谐,全员参与
要明确教学质量与监控的关系。在我院各项工作中,教学质量与监控始终是教学管理工作中辨证统一的关系。监控是一种手段,提高教学质量才是目的。因此,必须改革教学质量监控的内容和方式,淡化监控者与被监控者之间的界限,树立全员质量监控的观念,使我院教学管理者与教师、学生之间消除对立,形成共识。充分发挥师生在监控过程中的主观能动作用,使监控的作用从单纯的监督、检查、评价向导向、激励、改进的方向发展。
2.2 必须树立正确的教学质量观
我们认为,进行有效监控是转变教师教学质量观的重要途径。现代教学质量观应该是:通过各专业、学科的教学活动,使全体教师全面、主动地得到发展。教学质量必须面向全体学生,对全体学生负责。教学质量的高低,要看到好、中、差各类学生都能有所提高。同时,提高教学质量,不仅限于教学结果的质量,更重要的是提高教学全过程的各项工作和各个环节的质量。教学质量反映在教学全过程中,它包含着教师的“教”与学生的“学”两个方面,因此,教学质量监控也应该反映出“教”与“学”的两个方面。把监控纳入整个教学过程之中,使教学过程成为不断反馈、不断调节、不断改进的反复进行的动态过程,尽量减少教师在教学过程中的失误,使全体学生达到教学目标的要求,达到大面积提高教学质量的目的。
3 教学质量监控的具体实施
3.1 确定目标 全员行动
实行目标管理,使全员为之奋斗,把质量形成的全过程加以控制,才能克服教学中的盲目性,提高管理的实效性。以教学团队的形式制定课程标准和教师标准,使得每个教师明确所授课程的教学内容、教学模式、教学目标及教师相应的职责。学生在学习课程之初了解相应课程的课程标准。从而使教、学、管三方面有一个共同努力的方向,便于激发教师为达标而教,学生为达标而学,学校为达标而管。把长期以来认为弹性大、难以控制、无法管理的某些教学活动变成了可以控制、可以检测、有法管理的活动。
3.2 明确职责 分级管理
分院建立任课教师、教研主任、教学督导员、分院管理四级监控网络,任课教师以自我监控和随堂监控为主,随着教学过程的进行而进行;教研室主任主要监控教学过程;分院领导和督导员主要监控教学效果,重点在进行质量分析,质量反馈,发挥其激励、改进功能,及时调整师生的教学行为和学习行为,确保教学质量的提高。同时督导员还要监控分院的教学管理行为。
3.3 管理操作详细划分
强化计划管理。计划是学校以教学为中心的管理工作的指向和布局。为确保各项工作有条不紊的展开,我们不仅制定了学年计划,学期计划,更是把具体工作落实到月计划、周计划。学校各类计划一经确定之后,要求各部门、各教研室、各个教研组统一步调,积极配合。这样,增强了学院总体工作的掌控性,使总体目标落到了实处,由抽象变具体,由远变近,为总目标的达成起到奠基作用。
健全制度管理。计划的落实靠有力的制度作保证。制度是进行教学管理的“法”,有了这“法”我们就有章可循,有规可依。它能促使教职工养成良好的工作、学习和生活习惯,能使学校产生良好的环境氛围。为此,要制定各种进修活动,教研活动、教学培训的相关机制。鼓励教师深造,规范教学;同时方便各级部门管理和考核,有力促进学校教学目标管理的常规化。
加强信息管理。信息是管理操作中的又一重要环节。学校领导进行决策、调控工作的主要依据就是看信息反馈量的大小与准确程度。我们注重了信息的反馈和输出,而重在信息回收。通过召开学生评教会、抽查学生作业、检查教案、组织听评课、听取教研组长、教研室主任定期汇报等方式捕捉评论性的教学信息。从而对教学中存在的问题及时矫正,保证目标的达成。对学生、教师参加各级各类比赛结果、师资培训进修的资料、师资技能认证,科研及发表论文的信息做好记载,作为教学评价考核的依据。同时开通各种渠道为师生创造成功的机会,宣传鼓励他们积极投入,展现才干,不怕挫折,树立成功的信心。
注重质量管理。教学质量是立校之本。质量管理是教学管理的核心,学校一切工作的成败最终以质量的高低取胜。根据学校的发展需要,制定了实验室教学管理,车间教学管理、机房教学管理、班级管理在内的质量管理要求。对不同层次的(从职称、教龄上分)教师提出不同的质量标准。从备课、上课、听课、评课、班务管理等方面都做了具体的规定,使每一个人在各自的岗位上都能为再上新台阶而努力工作。任课教师要做好班级每个学生的质量分析,尤其是课堂教学中的质量形成过程管理,教学目标是否准确有度、具体可测、利教利学;实施教学目标的程序能否紧扣大纲要求;达标检测的方式是否灵活,做到快反馈,强矫正,学生是否积极主动、知识落实、达标率高。摄取质量信息,用于自励和为教研专题的确定,改善教学方法,调控教学服务,为领导决策提供依据。
4 结束语
教学管理的目的是提高教学质量。教学管理和服务是保证质量的基础性工作和手段。教学质量监控就是要逐步完善和建立起与高职人才培养模式改革基本框架相适应的教学管理模式和教学支持服务及教学质量保证体系。我们本着教育向科研要质量的初衷,将沿着这条教学管理的改革之路坚定不移地向上攀登,不断探索,逐步完善,为提高教学质量持之以恒地努力工作。
职业学校线上教学质量监控策略分析
按照教育部、省教育厅关于组织开展线上教学工作的总体部署，我校按照“分层分类、分段实施、线上线下、实质等效”的原则，分层分类开展线上教学质量监控与督导工作，落实落细线上教学各环节要求和质量标准，加强校院两级线上教学督导工作，保障教学组织有秩序，教学环节不缺失，质量要求不降低。多措并举进一步强化教学质量监控工作，不断提升教学质量和育人效果。
三级质量监控各尽其责，引导作用发挥明显。学校在保证线上教学平稳有序运行的基础上，一手抓运行，一手抓质量(转载 于:wWw.BjYld.com 月亮岛教 育网: 职业学校线上教学质量监控策略分析)。首先从制度上加强了在线教学质量管理与监控工作，相继下发多个关于加强质量监控工作的文件，进一步充分发挥校、院、系的作用、夯实各学院的主体责任、明确各级各类分工。同时通过开展线上教学情况问卷调查工作，了解师生在线教学情况及存在的问题并及时反馈，进一步帮助教学一线的教师改进线上教学方法，探索更有效的信息化教学方式，帮助同学们解决实际困难，改善线上学习效果。各教学单位作为课程建设主体，在此次在线教学过程中也充分发挥自主能动性，全校一盘棋，使得疫情防控期间教学工作变形式、不降质量。
三支队伍分级监控，质量提升效果显著。学校进一步明晰了三支质量监控队伍的职责分工。学校层面主要由校领导、教务处和校督导室组成检查组，分别对相关教学单位线上教学管理工作进行督导、检查。检查组通过随机进入线上课堂听课、课后通过电话回访师生、调查了解线上教学具体实施情况、查看教学资料等方式开展线上线下督导，发现的问题及时反馈给教学单位和相关职能部门。
学院层面主要由教学单位党政领导、教学单位督导、系(部)主任、班主任和辅导员组成，对本单位相关课程线上教学检查工作进行任务分解，实行“包干检查制”，做到了每位教师的每门课都有专人负责检查跟踪。重点检查了教师课前准备情况、授课教案、线上教学进度、教师在线授课状态、教学课件、参考资料、线上作业、辅导答疑安排、线上教学研讨活动、学生在线学习情况等。同时各教学单位严把教师线上教学意识形态关，注重落实立德树人的根本任务，坚持正确的价值导向，弘扬社会正能量。
第三支队伍主要由学生信息员组成，在各教学单位信息员不断向本单位反馈在线教学信息的同时，学校教务处组建了一支覆盖全校四个年级所有行政班级754人的信息员队伍，创建了四个信息员QQ工作群，第一时间了解在线教学相关情况。
三项举措有力实施，精准监控确保质量。为进一步做好在线教学质量管理与监控工作，学校采取三项有力措施：一是实行在线教学工作日报制、周报制。由教学单位每日报告本单位线上教学工作情况，每周报告本单位一周线上教学工作总结。教务处每日通报全校线上教学运行情况。二是学院开展线上教学经验交流、典型教学示范案例网站报道。各单位将线上教学实践中探索和积累的宝贵经验组织教师进行交流学习和探讨，同时将本单位优秀的在线教学案例在单位网站进行宣传，积极引导教师和学生做好线上教与学工作。三是教务处开展动态问卷调查工作，通过对回收的594份教师问卷和12087份学生问卷统计分析，全面了解师生线上教学情况，为学校实时研判、针对性服务、持续改进提供了重要的数据支持。
学校将以此次大规模线上教学为契机，进一步优化线上教学质量监控体系，加大学校、教学单位和基层教学组织三级监控力度，推进学生学习方式和教师教学方法与手段的创新，积极适应现代课堂教学变革，引导教师树立“以学生为中心”的教育教学理念，以“学生学到了什么、学会了什么、学生学习成效如何”作为教师教学效果的评判标准，深入推进“课堂革命”和“一流课程”建设，不断提高教育教学质量和育人效果。
职业学校线上教学质量监控策略分析
教学质量监控与评价在教育教学过程中扮演者 “舵手”的角色、是“指挥棒”，教学质量管理把评价作为核心，把评价作为自主学习的动力源。教学方式方法的更新和改进，是施教者通过有效的教学评?r来掌握教学情况和学习者的学习效果。学习者对自身学习情况的了解和学习方式的改善，评价起到很重要的作用。
一、 目前常见教育评价理论分析
1、克隆式的教学评价
在授课之先， 提前做好预定目标， 然后确定教学科目、资料的相关计划，将做好的计划“复制”到学习者的身上。这样， 教学评价标准就显得教条主义。学习者的好坏完全靠机械式记忆和某些知识复现能力判定，并且这种能力越好就能获得更高的评价。这样就只关注学习者对知识再现性的掌握(死记硬背)，往往忽略了学习者的创新精神与可持续性学习。
2、“核桃模式”理论基础
“核桃模式[4]”认为，实体是所有的基础和万物的起源，也是万物的本质。这种观念认为，什么事情，先看它来自什么，它的“祖先”决定着它的物种，“本原”定义了它的本质。
所以，可以看出，“在认识的过程中，属于个人因素的情感应被排除在认知的过程之外，所追求的应以验证真理和修正谬误为其根本目的，它不关涉正义、幸福、美善，并以能否重复验证为尺度，去检验对象，做出真理性的叙述，使大家产生共识。[4]”所以人作为主体却从知识中失去了自我， 人变成了事物，人的思想将被机械式的固化，也就出现惯性思维。
二、国内职业院校教学质量监控与评价的现状
1、职业院校高度重视教学管理和评价机制建设，目前已经逐步建立和完善了教学质量管理体系，编制了各类教学管理方法。
2、职业院校的教育更灵活，专业设置、课程体系、教材的选择方面的自由度。政府管理部门没有具体的规定在教学上进行监控等，由此教学监控与评价的方法在职业院校出现了百家争鸣的情况。教师普遍关注的个人评估和评价教学质量，为整个学校教学质量评价仍处于探索时期。
3、院、系二级管理在学校组织和管理部门已经是常见组织形式，也均设有教学质量监控与评价机制。
三、国内职业院校教学质量监控与评价存在的问题
1、大多数职业院校一般都是以评价为目标进行管理，目的是服务于管理。教学质量监控与评价对被评价者的主观能动性与积极性关注不够，这样它就成了一种单一的管理手段。
2、对教学条件评价不足。 学校通常是为学生的学习情况和教师的教学情况开展评估，缺少对其他因素的综合评价。
3、缺乏对教学活动与管理行之有效的评价(转 载于:www.bjYlD.com 月亮岛教育网 : 职业学校线上教学质量监控策略分析)。相当一部分学校只关心教学者的教学质量情况，却很少问及对教学活动与管理的评价。
4、实践教学质量评价不足。大部分教学机构忽视了对实习操作教学的评价，往往只关心对理论课教学的评价。
5、学生的职业能力评价不足。多数技术型学校只重视学生的课堂学习效果，以考试成绩为评价标准，他同时兼顾学生的品德分成绩和学生参加的社会实践表现情况。却很少涉及到学生的职业素养、技能与知识水平和道德表现等综合性因素。
6、往往忽略对第三方评价意见的采纳。由于教学机构和组织要受到上级主管部门和机构监督与管理，对学校的各项投入往往和对学校的评价精密相关，所以学校对教学评价的关注点就放在了上级单位。职业院校要适应社会发展规律和需求，不但要关注社会评价，还要将它的评价作为学校评价体系一个重要指标，是学校教学质量评价的风向标。
四、在教学质量监控与评价体系建设中应采取的措施
学校负责人根据监控和评价这些活动情况才能做出正确的决策，同时这项工作也能促使各个管理部门及时调整工作，提高各部门工作效率，确保人才培养任务的顺利完成。这将促进学校认识自己，确定部门和学校整体定位，使教学目标明确。的教学管理要依据人才培养目标的要求，建立正常的教学秩序，实现良好的监测和评价，以确保人才的质量。
课程评价和学生评价是教学评价两个层面的标准，各种测试都是对学生的评价。课程评价能对教学进行评测，能使学生产生学习兴趣，改变学习态度、学习方法和学习策略;使教师提高教学态度;使教材质量得到提高;使教师的课程设计得到完善，最终提高教学质量，完善课程体系的目标。二者互不独立，学生评价除了反映自身的表现外，还能对课程的效率进行评价。
五、结束语
“评价的目的是为了改进”。由此，一个先进的教学质量监控与评价体系的建立，它决定了职业教育是否持续健康发展。一个先进的教学质量监控与评价体系能保证职业教育质量稳步提升，也能促使现代质量管理和教育教学管理得到持续发展。先进的教学质量监控与评价体系是职业教育发展的必然趋势。
所以，职业教育理论体系的建全与发展，一体化教学质量监控与评价体系的研究也是不可或缺的一个重要部分，能起到抛砖引玉的作用。同时，对当前教学质量监控与评价存在的短板问题得以修订，有利于建立正确的质量观。
