公考申论技巧之提出和解决问题能力（五）
材料1：
27岁的小邹认真的考虑了几次之后，还是决定不去参加周日约定好的教友福音会，他确实需要倾诉，但肯定不是向神父。到目前为止，至少他并不认为自己已经到了需要求助于某种宗教的地步。
身高1.74米，体重150斤，在北方城市的机关大院内，这几乎是一个标准身材。当小邹回顾自己进入“体制”的四年，注视着自己不论从体型还是心理，都逐渐被“体制”化，甚至连血压、血脂也与周围的同事趋同时，面对着在外人看来“很顺”的处境，他有了一种莫名的骚动。
对于这份职业，小邹的理解来自于四年间循环往复的工作节奏，作为一个普通工作人员，他只不过是需要在每个时间段内完成“规定动作”，虽不能消极怠工，但也不需要超额完成任务，四年来的工作天天如是，没有什么波澜。
最近一段话时间，感觉有些困惑的小邹，周末经常到一家心理诊所，就青年社会心理问题进行咨询。
事实上，小邹并不认为自己心理有问题，他只是想印证一下自己的某些想法是否合乎常理。结果很意外，当需要向心理医生介绍自己的情况时，小邹这位当年大学校园里的校报写手竟然发现自己无从谈起，他心想“或许是事情太多，没办法很完整的表述清楚”。
“说真的，目前这个工作节奏是五十岁以上人的节奏，对我来说这个节奏感觉上有点压抑。”小邹思考着，一字一顿的说，“有时我在想，我会不会真的习惯这种节奏，换句话说，是不是已经被这种节奏所禁锢，永远失去某些竞争力了呢！”
有一段时间，小邹曾经尝试着改变自己的节奏，对于自己分内应为的工作一丝不苟，提高工作效率，而对于非分内的工作，熟悉业务流程的他也尽量帮着跑，他希望这样能够时刻让自己处于一种高效率的工作状态中，“不会有被社会主流抛弃的感觉”。
然而，小邹很快放弃了这种做法。因为他这样的工作态度，让周围的同事极不适应，经常有人认为他是多管闲事；领导也找他谈话，希望他能够“稳重一些”。到了发薪日，小邹的薪水也仍然是那个很少变化的数字。
面对心理医生的时候，小邹把自己这种情况总结为和体制节奏有些不搭调，他梦想能有所改变。
小邹对于自己的收入也是不满的。以小邹的收入，如果仅仅是正常生活并不存在任何问题，当然，这一切都必须建立在不买房的情况下。
但，小邹必须买房，而且已经买了房。他说：“这既是对女友的承诺也是对自己的要求，更是在心理上认同自己的一个标尺。”
购买了期房的小邹到今年年底就能拿到自己那个两居室的钥匙了，和大多数同事一样，小邹也把房子买在了房价较低的郊区，而这意味着小邹不但要考虑买一辆汽车代步，还要考虑如何忍受上下班时段恼人的交通和攀升的油价。
小邹对于买车抱持着一种幻想，但他心里非常清楚，以他目前的收入和储蓄，能偿还每个月1800的购房贷款已经很不容易，买车基本上是一个短期不可能完成的任务。
已经还了两年贷款的小邹随口就能够报出自己资金的大致去向：2800多元的月收入再还完1800多元的贷款之后，1000元的生活费用几乎让他每月都捉襟见肘。“如果赶上亲戚朋友结婚，生小孩需要随礼，我可能还要向父母借钱。”
其实，对于现实不安且不满的小邹并不是没有想过跳槽，然而，他的顾虑几乎同他的渴望一样多。
非常稳定的“吃皇粮”生活对于小邹的诱惑仍然非常大，至少能够还贷款，至少可以有一定的社会地位，而一旦投身于滚滚洪流的社会，这一切都可能不复拥有。这几乎是小邹不能够承受的。“我不能拿自己和女朋友的将来当儿戏，我需要稳定。”
然而，小邹的女朋友却并不这样看，她经常问小邹，每月就这点死工资，自己觉得值吗？这时的小邹经常是撇撇嘴，不再言语。
其实，看着自己女友研究生毕业后七八千元的月收入，小邹感到欣慰的同时，也面临极大压力，“那是一种无形的压力，有时候却实心里很别扭”。
小邹非常清楚自己的位置，他认为以自己的能力，在没有特殊机遇的情况下，最好能够在35岁之前就获得职务晋升，如果达不到，今后就不太可能再进一步，但总的来说，工资也在涨，只要不犯错误，至少是安全的(转载于 :Www.bjYld.com 月亮岛 教育网: 公考申论范文|公考申论技巧之提出和解决问题能力（五）)。
是否应该用永久的安全换取仅仅是可能的发展机会？这是小邹头痛的一件事，毕竟，鱼和熊掌不可兼得，对于接近而立之年的小邹来说，马上就要面临结婚、生子等一系列问题，而一旦跳槽，这一切肯定要推迟，这是他并不愿意看到的。
跳不跳槽这个问题，已经困扰了小邹一年多，时至今日，他让然没有下定决心。“向我这样的人多了去了，既然大多数都选择了继续，肯定是有一定道理的，虽然我的心在躁动，但我真的不知道该如何抉择。”
【作答要求】
1．某单位为了解工作人员的生活、工作情况和心理、思想状态，打算以“给定资料1”中小邹的情况为案例，设计一份调查问卷。假如由你具体负责这项工作，请设计出该问卷内容所应列出的主要问题。(20分)
要求：
(1)写出明确具体的设问；
(2)设问应当分类并对每类中的每个设问标注序号；
(3)内容全面，用于得体；
(4)不超过500字。
【解题思路】
[阅读题干，审清题意]
本题属于贯彻执行题型，要求设计一份调查问卷中的主要问题。从题干中，我们可以得出以下作答信息：首先，推导作答范围——以“给定资料1”中小邹的情况为案例，因此，作答范围仅限于给定资料1;其次，明确作答身份——某单位负责调查问卷工作的人员;再次，明确调查对象——某单位的工作人员;最后，明确调查目的——该单位工作人员的生活、工作情况和心理、思想状态。
另外，本题作答要求具体，不能忽视。“写出明确具体的设问”，即调查问卷的问题要明确、具体；“设问应当分类并对每类中的每个设问标注序号”要求，一方面分类列出调查设问，即对要点要归纳分类，另一方面要对每个调查问题标明序号；“内容全面，用语得体;不超过500字”要求，一方面调查问题要明确、具体、全面，问卷用语要规范，符合调查问卷形式，分条列举；另一方面把握字数，不超过500字。
[阅读材料，提取要点]
下面，我们来阅读、分析给定资料，本则资料共21段。
第1~2段介绍了小邹的基本情况，包括年龄、体型健康、心理状况(倾诉方式)、职业性质(公务员或事业单位人员)等，主要涉及到生活和心理方面(转载于 :wWw.bJylD.com 月亮岛 教育网: 公考申论范文|公考申论技巧之提出和解决问题能力（五）)。
第3、6、7、9段介绍了小邹的工作节奏和竞争力、任务、工作年限等情况，主要为工作方面。
第4~5段介绍了小邹的心理倾诉方式。主要属于心理层面。
第8段介绍了小邹因尝试努力工作，提升效率，积极帮助同事做职务范围外的事情，结果被同事疏离、领导谈话，而且因提升效率、多做事的工作风格也未得到认可和薪水上的变化，主要属于工作方面。
第10~14段介绍了小邹对目前收入薪酬的看法，以及因住房问题、婚姻问题、生活问题等带来的生活压力，主要包括工作和生活两方面。、
第15~21段介绍了小邹想跳槽，以及犹豫纠结的理由，职务提升等方面，主要属于工作层面。
本题的调查问卷中问题涵盖方面比较全面、具体，注意仔细阅读材料内容。
[加工要点，组织答案]
将以上要点进行整理加工，从“生活—工作—心理和思想”三方面组织答案，注意设问的语气。
【参考答案】
调查问卷
该调查问卷包括生活、工作、心理和思想三部分。
一、生活基本情况调查
1.您的年龄是：
2.您的性别是：
3.您的教育程度是：
4.您的婚姻状况是：
5.您的住房情况是：
6.您未来的生活重心是：
二、工作基本情况调查
7.您在本单位的工作年限是：
8.您在当前职位的工作年限是：
9.您所在的部门(岗位)是：
10.您的职级是：
11.您对目前职级符合职业生涯预定目标的满意程度是：
12.您认为在本岗位是否可能承担更多的责任？
13.您认为在本单位继续晋升的可能程度是：
14.您对目前单位工作的节奏和效率是否满意？
15.您能保质保量完成单位交给您的所有任务吗？
16.您的岗位工作内容挑战性程度是：
17.您在工作时与同事沟通的程度是：
18.您对自己工作风格的评价是？
19.同事对您工作风格的评价是：
20.上级领导对您工作风格的评价是：
21.您对自己目前的收入薪酬是否满意？
22.您最近或未来是否有想换工作？请说明理由。
23.您觉得本单位管理中还有哪些方面需要提升？
三、心理和思想状态调查
24.您感觉目前工作压力程度是：
25.下列哪些情况会让你感到有压力：
26.当您工作中遇到麻烦，心情不佳时，您的交流方式为：
