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落实首问负责制心得体会(通用5篇)
2022-05-29 -
首问负责负责制
2024-05-05第四章 考核规定 第十四条:对首问负责制要实施严格监督考核,凡违反规定,对 有下......
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204方案四:首问负责制
2024-05-05方案四 首问负责制 首问负责制的宗旨是为顾客提供满意的服务。实行首问负责制，销售的全程都由同一位销售员对顾客进行跟踪服务，既带给顾客满意的服务，又可以保证整个购车过程的快捷和严谨性，力求在最短的时...
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“闭环督查制”落实心得
2024-05-05“闭环督查制”落实心得 按照上级工作要求,xx 镇纪委将结合我镇实际,深入贯彻“一 线工作法、首问负责制、闭环督查制”的工作理念,形成精准督查、 销号整改、执纪问责的工作体系,推动纪委监督责任落实的常...
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落实“闭环督查制”心得体会_图文
2024-05-05落实“闭环督查制”心得体会落实“闭环督查制”心得体会按照上级工作要求,xx 镇纪委将结合我镇实际,深入贯彻"一线 工作法、首问负责制、闭环督查制"的工作理念,形成精准督查、销 号整...
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《银行投诉处理细则》_图文
2024-05-05凡涉及系统升级的各类客户投诉,按照《**银行股份 有限公司**省分行首问负责制实施办法》急事急办、特事特办的要求, “实行首尾衔接的闭环流程管理——第一责任人须对受理的时间、单位、姓名、联系电话、事由...
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客户服务管理规范
2024-05-05(三)任务指派:对于不能当场答复或超出本中心权限范围的客户咨询、投诉、 查询、申告,要按首问负责制的要求,在规定时限内转交给公司相关责任部门进行 处理。 (四)监督检查:对指派出去的投诉等处理情况和处...
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强化日常管理工作纪律上的讲话
2024-05-05规范服务行为,严格执行“首问负责制”,加强对 抄表收费和故障报修的管理,提高故障抢修应急响应时效, 千方百计做到少停电,不停电。强化客户投诉管理,及时受 理客户投诉举报,完善投诉受理、调查、处理、反馈...
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员工手册--行为规范
2024-05-05客户来访或接听电话时遵循“首问负责制” , 任何事情不准说“不知道” ,职责范围......
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建筑施工安全检查流程
2024-05-05实行首问负责制。陪检人员应随时答复检查人员的提问,协调查出的隐患,接受相 关指令......
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电信分公司客户服务工作汇报材料
2024-05-05“首问负责制”处理流程移交相关部门办理,工业滤 布同时加强对投诉事件的实时跟踪、结果督查、客户回访反馈,将客 户投诉处理流程实行闭环管理;将客户对投诉问题处理的结果满意不 满意作为衡量客户投诉接待处理...
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计量所努力打造计量检定优质服务窗口
2024-05-05出台了一系列工作制度,贯彻执行《首问负责制》、 《服务承诺制》、《预约服务制度》......
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供电所所长个人先进事迹发言材料_图文
2024-05-05第四实行首问负责制、一站式办公,缩短客户办电 时间。第五聘请社会监督员,建立困难......
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横林供电所QC活动:优化优质服务、提高工作质量
2024-05-05常州供电公司横林供电所营业班QC小组 近几年，省公司对供电所营业窗口的规范化要求很高，横林供电所在营业服务组开展QC小组活动，能更好的规范供电营业职工的服 务行为，提高服务水平和服务质量，实行窗口...
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供水公司先进班组热线调度班先进事迹_图文
2024-05-05二、强化协调服务能力,实现来电闭环管理热线调度班以问题解决作为工作重心,严格执行首问负责制服务模 式,以用户满意为目标,注重用户反馈意见,充分发挥协调调度与服 务作用,提高服务质量和供水调度水平, 促...
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浅谈低压网格化服务新模式应用
2024-05-05客户经理执行“首问负责制”、“首到責任制”,承担协调、沟通等纽带作用,直接响 应......
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杭州市特检院践行实践科学发展观创新服务理念
2024-05-05杭州市特检院践行实践科学发展观创新服务理念 2009-07-11 10:41:0......
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供电所职责汇总
2024-05-05(12)落实首问负责制,负责客户有关业扩报装、电费、电价、用电业务的咨询和业务接......
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公司后勤工作计划七篇
2024-05-05进一步完善和落实病区管理制度、陪护探视制度、首问负责制、 请销假等制度,以及各项......
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2021年精选公司后勤工作计划4篇
2024-05-05进一步完善和落实病区管理制度、陪护探视制度、首问负责制、 请销假等制度,以及各项......
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青岛大宗商品交中心战略规划文档
2024-05-05为此一定要加强日常工作的方式方 法改进,学习先进企业成功管理经验:如:1、“日清日结制”方法,进一步完善工作日志的总结方式; 2、“计划推进制”方法,进一步细化年度、月度及周工作计划; 3、“首问负责...
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