【篇一】基层党组织应对突发事件工作方案
为加强对新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的统筹协调，凝聚合力做好公司疫情防控和应急准备工作，深入贯彻落实党中央、省市区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署，坚决打赢疫情防控阻击战，更好保障人民群众生命安全和身体健康，根据无锡市人民政府《关于实施新型冠状病毒感染的肺炎疫情一级响应措施的通告》、《无锡高新区（新吴区）关于做好企业疫情防控工作的通知》等文件要求，结合我公司实际，特制定本方案。
一、具体要求
（一）在思想认识上高度重视。要深入学习贯彻习近平总书记、李克强总理重要指示、批示精神，按照全国、全省和市政府、集团公司的有关要求，切实把做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作作为当前首要政治任务和头等大事，以对职工群众身体健康和生命安全高度负责的态度，全力做好各项防控工作，坚决防止疫情传播和扩散。
（二）在管控工作上通力协作。此次疫情管控工作，各业务组要严格按照集团公司的工作安排，统一指挥、统一调度，严格执行“新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案”，按照“谁主管、谁负责”“谁牵头、谁负责”的总要求，各负其责，通力协作，确保公司经营稳定有序。
（三）在防控能力上全面加强。各业务组要严格按照甲类传染病防控管理要求，完善疫情爆发的应急预案，做好各项应急准备工作。要进一步落实联防联控、群防群控工作机制，及时、准确、规范上报信息，确保反应迅速、务实高效。要按照“非必须，不举办”原则，最大限度减少人员聚集，公司原则上不得召开大型会议，必须召开会议时要做好卫生消毒管理工作。
（四）在政策宣传上持续发力。各业务组要通过微信等媒体积极普及相关医学知识，广泛宣传“酒钢集团关于新型冠状病毒肺炎防控的倡议书”，向职工发布防控定点医疗机构及联系电话，做好健康教育和舆情监控工作，坚持正面发声，密切关注舆情动态，严禁擅自发布疫情信息，做到不信谣、不传谣。
二、疫情防控领导小组
组 长：
副组长：
组 员：
（一）工作职责
1.负责公司的日常防疫的管理工作，防疫工作的组织、宣传，防控知识的培训，防控措施的实施；
2.负责公司疫情信息的上报，政府部门、上级机关疫情防控文件的传达；
3.负责疫情人员的排查和上报；
4.负责公司防疫物资的采购、管理、发放；
5.负责疫情发生时应急预案的实施。
三、防控工作要求
（一）宿舍防疫规定
1.员工每天早上起床前必须进行体温检测，体温超过37.3度，留宿舍进行观察。
2.宿舍每天早上进行通风，保证宿舍卫生清洁。
3.疫情期间禁止宿舍人员互相串门，禁止聚集性娱乐活动。
4.有事外出必须戴口罩，外出归来洗手消毒。
5.宿舍每天进行消毒，上下楼不要用手直接触按电梯按钮。
6.住宿期间严格执行小区、街道疫情防控管理规定，接受小区、街道防疫管理和指挥。
（二）疫期车辆管理规定
1.疫情期间公司车辆专人驾驶。
2.疫情期间，车辆除上下班外，其它工作使用必须进行登记。
3.公司内部人员乘坐尽量分排乘坐并戴口罩。所有车辆不得乘坐公司以外人员。
4.疫情期间公司职工探亲返回由专车接送，接送完毕进行车辆消毒。
5.车辆责任人每天进行车辆消毒。
（三）办公室防疫规定
1.工作期间每天进行两次体温测量，测量结果每天进行登记；
2.工作期间必须戴口罩，工作交流保持1米以上距离。
3.工作期间外出必须经理批准并进行登记，回公司后进行自身消毒、洗手。
4.外来业务人员进入公司必须进行登记，并进行体温检测。
5.使用空调，每周进行过滤系统清洁，空调使用温度不得高于26度，并同时开启排气扇通风。
5.每天下班前进行办公室消毒，消毒时注意自身和他人安全。
6.废弃口罩不得随意丢弃，应按要求放置在专业容器中。
7.所有人员疫情期间遵守市场防疫管理规定，服从市场管理人员指挥。
【篇二】基层党组织应对突发事件工作方案
一、柜台突发事件的特征
突发事件，是指那些事前难以预测、带有异常性质、严重危及社会秩序，在人们缺乏思想准备的情况下猝然发生的灾害性事件。它是一种作用范围广泛，且对社会造成严重危害，具有强烈冲击力和影响力的事件。
商业银行柜面的突发事件，是指在商业银行日常经营过程中发生的，事前难以预测，危及银行信誉、资产安全，甚至危及银行客户和员工生命安全的各种事件的总和，如挤兑、抢劫、诈骗、火灾及客户投诉、吵闹等。
突发事件的基本特征是偶然性和必然性。偶然性是指突发事件发生的可能性及由于各种因素的影响导致事件发生过程中的偏离性、高度不确定性及危害的不确定性。必然性是指突发事件是各种内外因素发展的必然结果，体现了事物发展的必然规律。
突发事件的具体特征有：信息不完全，突发性、高度不确定性，后果的严重性、广泛性、连锁性和持久性。
银行柜台突发事件的种类，包括：挤兑、业务系统故障、抢劫、火灾、营业网点遭到围攻、扰乱营业网点秩序、营业网点客流量激增、客户突发疾病、客户遭受意外人身伤害、客户遗失物品、媒体报道、客户被锁在自助银行内、自助设备被改装等。
突发事件的影响和危害程度，包括：财产、资金、凭证等损失情况，人员伤亡情况，影响范围等。
二、挤兑处置及应急预案
当柜台发生挤兑事件时，应采取如下措施：
1．营业人员发现挤兑迹象，应立即向网点负责人报告。网点负责人应立即采取处理措施，并迅速到达现场；同时，要向上级服务管理和安全保卫部门报告。
2．网点负责人应及时调整柜员台席，增加取款台席数量，以应对突发需求。
3．营业网点应做好现金请领工作，及时申请调配足够的现金，保证正常兑付。
4．柜员应了解挤兑原因，全力做好解释工作，防止事态扩大。
5．营业网点应维护好现场秩序，防止挤伤、踩踏等危及客户人身安全的事件发生。
6．如发现现场有可疑人员造谣煽动，网点负责人应立即向公安机关报告。
三、业务系统故障处置及应急预案
当发生业务系统故障，造成本网点全部或部分业务不能办理时，应采取如下措施：
1．及时联系技术维护部门，了解故障原因及恢复正常营业的时间，并通知上级服务管理部门。
2．根据上级确定的统一对外口径，向客户耐心地做好宣传解释工作，以取得客户的谅解。
3．对急需取款的异地客户，应根据业务制度规定，办理急付款业务。
4．告知客户恢复正常营业的确定时间，如时间不能确定，应留下客户联系电话，以便恢复营业后及时通知客户。
5．如本县（市）内仍有部分营业网点或ATM可以正常办理业务时，要引导客户到正常营业的网点或ATM办理业务。
6．恢复营业后，营业网点应及时通知上级服务管理部门，并通知留下联系电话的客户。
四、抢劫处置及应急预案
柜员发现歹徒持枪或持刀抢劫时，要保持镇静，在确保人身安全的情况下，择机启动身边的110联网报警按钮，并迅速收拢现金，锁好柜台保险柜，拨乱密码，藏好钥匙；要在防尾随门内或有安全门的卫生间内隐蔽，并利用手机拨打110二次报警。
歹徒持枪或持刀并劫持人质抢劫时，保护人质安全与保护资金安全同样重要。现场所有人员在未接到明确指示时不要轻举妄动，更不要激怒歹徒，要注意与歹徒的对话方式，尽量消除歹徒的紧张心理，尽量拖延、阻缓歹徒行凶，为安全解救人质争取时间。
总之，营业期间遇到抢劫事件时，应区别情况，沉着应对。如果危害员工生命安全的，应贯彻“先藏身，后报警，再反击”的原则，首先应选择有利位置迅速隐蔽，立即报警，力争外援，沉着机智，记住歹徒的体貌特征及交通工具，并保护好现场。
五、火灾处置及应急预案
当营业网点发生火灾时，应采取如下措施：
1．发生火情时，营业人员应正确使用消防器材，进行扑救。
2．火势较大，无法控制时，立即拨打119报警，并安排人员引导消防车抵达火灾现场。
3．迅速切断营业网点电源，关闭煤气。
4．疏散客户，并转移现金、凭证、账簿到安全的地方。
5．紧急调配人员，加强防卫，做好金库、柜台等重点场所的防盗、防抢工作。
六、诈骗案件处置及应急预案
诈骗案件的处置，员工应具备一定的文检知识，并能在实践中有效运用。
比如，假票据的识别，要掌握“四看”技能：
1．看形状、看格式。发货票等印制现成的票据，其样式和格式都是有标准的，真票据具有从装订成册的多联票中撕下的明显特点，而有的假票从外形看完整无损。
2．看字迹、看字体。这里所说的字迹，专指复写纸套写的痕迹。正常发票、收据等是多联以复写纸套写的，发票、收据背面应透出以复写纸套写的痕迹，否则就值得怀疑；另外复写纸套写的字迹颜色的深浅，也有助于识别假票。一般来说，在空白发票上自行以复写纸套写的字迹大多颜色较深，往往给人以不自然的感觉。
3．看编号、看日期。看编号和日期的自然顺序号是否相符。假的发票中有一部分是用空白发票填写的，也有的是后补开的或者预先开的，因此往往两者不吻合。同时看日期，了解发案单位的经济活动、人事变动等情况，也有助于识别假票。另外，根据发票或收据的编号，可以查到其存根或记账联，以便于进一步核对。
4．看公章、看签名。看公章是否是事先盖好的，一般空白发票大多是先盖好公章的。看签名，不但要注意字体，也要注意其位置，以便于比较；看经济业务内容是否符合实际。
发现诈骗，首先用暗语联系，迅速报告，拖延时间，稳住犯罪分子，人赃俱获，制服犯罪分子。如犯罪分子未遂逃跑的，记住犯罪分子的体貌特征和交通工具，寻求支援，力争抓获犯罪分子。
七、客户在营业网点突发疾病、遗失物品处置及应急预案
当营业网点内发现有客户突发疾病时，应采取如下措施：
1．营业人员发现客户身体不适时，应为客户提供力所能及的帮助，视情况拨打120或其它急救电话。
2．客户突发重大疾病时，应立即拨打120或其它急救电话，并维持好现场秩序。
3．应设法了解客户家属或单位的联系方式，并及时通知。
4．营业网点按规定保存监控录像资料备查。
当营业网点内有客户遭受意外人身伤害时，应采取如下措施：
1．发现情况后，查看客户伤情，对其进行安抚宽慰。
2．客户伤势较严重的，立即拨打120或其它急救电话；客户受伤较轻的，协助客户到医院治疗。
3．应主动了解客户家属或单位的联系方式，并及时通知。
4．由于网点原因对客户造成伤害，客户要求索赔的，应积极与客户协商解决，防止不良影响扩大。
5．营业网点按规定保存监控录像资料备查。
而当客户反映在营业网点内遗失物品或营业网点发现客户遗留物品时，应分别采取相关措施：
若客户向营业网点反映遗失物品，网点柜员：
1．应首先帮助客户回忆业务办理过程，协助客户在柜台、填单台等可能遗失物品的地方查找。
2．确认客户物品遗失后，应对客户表示同情。若客户要求营业网点赔偿遗失物品或要求查询录像资料时，应婉言拒绝，并注意表达方式，避免发生冲突，同时建议客户报案。
3．要积极配合公安机关调查取证，尽最大可能挽回客户的损失。
4．按规定保存监控录像资料备查。
营业网点拾到客户遗留物品，应主动当面归还。无法当面归还的，由双人在监控范围内清点客户物品，并做好记录。通过查看当日监控录像确认失主身份，并设法联系客户前来认领。对于存单、存折、银行卡等物品，应联系开户营业网点查找失主。在失主认领前妥善保管物品，并按规定保存监控录像资料备查。失主前来认领时，要认真核对、确认身份无误，在失主签字登记后归还物品。
【篇三】基层党组织应对突发事件工作方案
一、适用范围
本预案所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急措施予以应对的自然灾害、事故灾害、公共卫生事件、社会安全事件等。
基层党组织在应对突发事件中的主要职责是：根据党委、政府以及其应急指挥机构、组织部门的安排部署，完成相关任务；配合处理突发事件的需要，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
二、预警机制
1、建立应急管理组织体系。每个基层党组织都要成立应急管理工作机构、应急队伍。应急管理工作机构由支部书记任组长、支部委员、党小组为成员；应急队伍由党员、入党积极分子、村级后备干部、共青团员、复员退伍军人、民兵等参加。应急队伍要配备广播、对讲机、急救包等必要的应急处置装备，做好党旗（党员先锋队）、党徽、袖标（党员先锋）等党员标识物品的储备。
2、加强应急知识培训(转载于 :wwW.bjylD.com 月 亮岛教育网: 基层党组织应对突发事件工作方案(通用4篇))。乡上不定期就应对自然灾害、事故灾难、处突维稳等方面的知识技能召开培训会，各支部应利用“三会一课”、党员活动日、农民夜校、党员远程教育站点等载体，加强经常性教育培训，提高党员干部应急处置能力，增强群众公共安全意识和自救互救能力，农民夜校每年举办应急知识专题教学不少于x个班次。
3、加强问题隐患排查。各基层党组织要对本地自然灾害隐患、安全生产隐患、社会矛盾纠纷等进行全面排查梳理，建立问题隐患台账（自然灾害隐患台账、安全生产隐患台账、社会矛盾纠纷台账）。对问题隐患能够自己解决的，立即采取有效措施予以消除；对情况复杂、短期内难以排除解决的，要制定切实可行的应对措施，同时做好监控和应急准备工作。对自身难以排除解决的，应当及时向上级党组织和有关部门报告。特别是对可能造成人员伤亡或财产损失的安全隐患点，要设置危险区警示标志，组织巡查队，xx小时不间断进行巡查监测，发现情况第一时间向上级党组织报告。每个基层党组织要确定x-x名党员干部为信息报告员，信息报告员要保持xx小时通讯畅通，对可能引发重大突发公共事件的预测预警信息，必须在x小时内报上级党组织，不得迟报、瞒报、漏报。
4、制定应急工作预案。基层党组织要立足本地可能发生的突发公共事件，制定应急工作预案，对事件发生后的组织指挥体系、人员职责分工、应急队伍、应急措施、应急保障、信息报送等方面工作进行逐一明确，打牢应急响应处置工作基础。
5、组织开展应急演练。基层党组织要定期组织开展应急演练，熟悉应急指挥的决策、协调和处置程序，提高党员群众应急实战能力，检验并改进应急工作预案。基层党组织的应急演练，一般x年内不少于x次；自然灾害多发频发、社会安全事件易发多发、处突维稳形势严峻地区的基层党组织，要常态化组织开展应急演练。
三、应急措施
1、应急启动。
乡党委启动突发事件应急措施后，党员应急队伍或志愿者服务队等应急救援队伍应迅速进入待命状态，做好相关行动准备。各基层党组织要快速反应、迅速行动，组织应急力量投入一线，并启动应急值班制度。
2、发出倡议。
各基层党组织要在第一时间发出动员，动员党员向党组织报道，主动待命和接受任务；要号召所在区域单位和群众，积极配合上级党组织和相关部门，做好突发事件的处置。
3、确保信息畅通。
各基层党组织要在第一时间收集、上报有关情况，报告内容要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展态势、采取的措施和基层党组织受影响情况等；对可能引发特别重大、重大和较大突发事件的信息必须在半小时内上报，并指定专人担任信息联络员，保持xx小时通讯畅通；乡应对突发事件工作领导小组办公室要及时了解、掌握、上报第一手情况，并及时将上级工作要求和指示精神传达到基层党组织和相关部门。
4、亮明党组织和党员身份。
活动阵地或办公场所遭受毁坏的，基层党组织要迅速落实临时办公场所，并挂旗升旗明示。参加应急处置的党员突击队或志愿者服务队，应根据事件的性质，及时在显要位置悬挂党旗，组织党员佩戴党徽或党员标志。
5、健全基层党组织。
各基层党组织要始终确保党组织机构健全，原有组织体系在突发事件中遭到严重破坏时，要按照有关规定，及时组建临时党组织，并确定临时党组织负责人；有条件的应急处置工作组或救助队、受灾群众安置点要及时成立临时党支部。
6、加强宣传和激励。
各基层党组织在处置突发事件中，应挖掘宣传报道应急抢险中的先进典型，做好信息上报工作。对表现突出的党员、干部，要及时表彰、宣传，积极营造学先进、赶先进、争先进的良好氛围。要在处置突发事件一线，发现、培养入党积极分子，加强教育和引导，并及时吸纳为中共党员。要根据事件发展状态，适时通报党组织和党员发挥作用情况等信息。
7、加强心理关怀。
各基层党组织在处置突发事件过程中，要及时掌握党员、干部、群众身心健康状况，科学合理调度，加强疏导沟通，帮助他们恢复体力和精力，及时有效排解心理压力。
8、提供必要的救助支持。
突发事件发生地的基层党组织要及时掌握党员家庭受损情况，开展党内救助。乡党委将根据实际，有重点、有步骤的向基层党组织划拨经费，提供必要的人力、物力、财力等方面的援助和支持。
四、应急组织指挥机构及职责
1、乡应对突发事件工作领导小组及职责。
乡基层党组织应急管理领导小组，由乡党委书记xx同志和乡党委副书记、乡长xx同志任组长，副书记xx同志任副组长，其他班子成员、部门（单位）负责人、各基层党组织负责人任成员。领导小组主要负责领导、组织、协调基层党组织和广大党员，积极参与突发事件的应急处置；承担日常应急管理的各项职责任务和宣传教育等工作。领导小组下设办公室、后勤保障组、治安巡逻组、卫生防疫组和群众工作组等五个工作小组。
2、领导小组办公室及职责。
领导小组办公室设在党政办，办公室主任由乡党委分管党务的副书记xx同志兼任，办公室成员由组织委员xx、党政办xx、xx组成。领导小组办公室主要负责相关文件、材料的起草、审核和印发；负责传达领导小组下达的应急指令，安排、协调应急队伍的人员调配、任务分工等事项；负责应急队伍负责人的培训，安排应急演练等事项；负责监督应急预案的执行和相关物资、资金的管理、使用情况；负责相关信息的汇总、上报和宣传工作。
3、后勤保障组及职责。
后勤保障组组长由分管财政所的乡长xx同志兼任，成员由财政所xx组成。后勤保障组主要负责各项储备物资、应急物资、应急资金的管理、维护、分配等工作，负责做好交通保障。
4、治安巡逻组及职责。
治安巡逻组组长由乡党委分管安全的副乡长xx同志兼任，成员由安监所xx等相关人员组成。治安巡逻组主要负责突击抢险、协助相关部门做好人员疏散；负责维持突发事件发生地的正常秩序；负责突发事件发生地的公共安全监控和安全隐患的预警、排查、处置等工作；负责对重点区域和人员实施监控。
5、卫生防疫组及职责。
卫生防疫组组长由乡分管卫生的副乡长xx同志兼任，成员由乡卫生院xx等人共同组成。卫生防疫组主要负责对突发事件发生地、受灾群众聚集区及相关区域的卫生防疫工作，防止衍生灾害发生；负责伤病员、特殊人群的应急处置及相关工作；负责监测突发事件发生地的卫生防疫状况，进行预警和紧急处置。
6、群众工作组及职责。
群众工作组组长由分管信访维稳工作的副乡长黎xx同志兼任，成员由xx相关人员组成。群众工作组主要负责突发事件发生地人员的疏散、安置、转移、心理抚慰等工作；负责做好受损人员、财产的登记、清理等工作；负责做好受灾人员的应急物资、应急资金发放等工作；负责做好受灾人员的帮扶、救济工作和善后处置等工作。
五、后续工作
1、恢复正常秩序。
各基层党组织要积极配合上级党组织和有关部门，组织党员群众，尽快恢复正常的生产生活秩序，要向受损严重的党员、群众提供各种帮扶。对各级捐赠、划拨的资金、物资等要认真清查、严格管理，将使用、分配等情况，及时予以公开，接受党员、党组织和全社会的监督。
2、及时总结反思。
应急响应状态结束后，基层党组织要及时回顾总结应急行动期间的工作情况，把工作中体现出来的好方法和经验转化为制度并予以推广坚持；对在应急工作中表现突出的先进典型，可以进行更深的挖掘宣传。对暴露出的问题进行整改完善，不断提高应急管理工作水平；对于应当亮明身份而不主动亮明身份的党员，要根据具体情况，给予批评教育或给予组织处理；对于不服从组织指挥的党员，基层党组织要按照《中国共产党纪律处分条例》和有关组织纪律规定，做出党纪处分的建议。
本预案自印发之日生效，由乡党政办负责解释。
【篇四】基层党组织应对突发事件工作方案
一、防范措施
1．举办各类大型文体活动，必须编制专项应急预案，按程序报上级批示后，方可开展活动。
2．活动前，活动组织者应到活动场所进行实地察看，是否存在安全隐患，对问题要及时解决。
3．活动前向教职员工、学生进行安全方面的教育，特别是对于容易造成安全事故的因素，重点反复讲解、分析，增强自我保护能力和意识。
4．活动过程中应强调注意的事项，强调安全第一的重要性和必要性。
5．加强对带队教职员工的责任意识教育，要求加强管理。
6．活动过程中要求带队教职员工始终跟随学生，不得放任学生自由活动，发现安全隐患及时制止并加以教育。
二、应急预案
1．教职员工、学生在集体活动过程中一旦出现伤害事故，及时对伤员进行抢救，以最快的速度将受伤者送往就近的医院进行救治，并通知家长或亲属(转载于 :Www.BjylD.com 月亮岛 教育网: 基层党组织应对突发事件工作方案(通用4篇))。
2．活动组织者和安全管理人员要维护现场秩序，根据室内、外不同情况组织师生有序疏散，尽力避免继发性灾害。
3．学校领导和有关部门负责人要在第一时间赶赴现场，靠前指挥，组织疏导、抢救伤员，及时向公安机关和教育局等有关部门报告，积极争取有关部门的支援帮助。
4．根据生命安全第一的原则，要及时进行抢救及处理，同时报有关领导。
5．调查事故原因，上报有关材料。
