高质量发展问题面临问题及建议集合9篇

时间:2024-03-23 用考关注 点击:
建议,是个人或团体,对某件事情未来要如何的操作,提出的解决问题的办法。以下是小编收集整理的高质量发展问题面临问题及建议集合9篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

第一篇: 高质量发展问题面临问题及建议

  在学习新思想,学习十九大及十九届四中全会精神,联系实际广泛开展“不忘初心,牢记使命”主题教育和解放思想大讨论活动中,围绕转型升级高质量发展的工作目标,关键是联系实际,落实科学发展和高质量发展理念。重在实践,贵在实效。科学发展观和高质量发展理念是解决现实问题的治本之策,也是应对发展挑战和困境的必然选择,内容实在,针对性强。要使转型升级、跨越发展发展目标得到更好的贯彻落实,应着力解决好以下几个问题。

  提高思想认识,转变发展观念。学习习近平新时代中国特色社会主义思想,实践科学发展观和高质量发展理念,要有新思维、新认识和新观念。认识是实践的向导,观念是行为的指针。认识不到位,观念就不会有根本改变,也很难把新思想和科学发展观落到实处。所谓提高认识,转变发展观念,就是要我们的思想认识跟上实践的要求,把握形势的变化,按照新思想和科学发展观的要求,去认识什么是发展,去思考怎样发展。学习和实践新思想和科学发展观的过程,实际上也是一个认识更新、观念变革的过程。

  践行群众路线,从最迫切需要解决的问题入手。落实习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大及十九届二中三中四中全会精神,常态化开展“不忘初心,牢记使命”主题教育,要着眼于现实,把解决关系富民强垦的实际问题放在首位。要通过解决实际问题,增强国有经济实力,增加职工收入。落实新思想和科学发展观,要广泛开展解放思想大讨论,要尊重民意,体察民情,反映民声,接受群众的监督和评判。用职工群众满意不满意、支持不支持、拥护不拥护作为检验我们工作的标准。

  健全工作机制,用制度来保证落实。加强制度建设是抓好各项工作的根本保证。实践新思想和科学发展观,不仅需要转变观念,更需要加强各方制度建设。党的十九大特别强调“制度”建设。几十年改革开放,我们走一条不搞运动而靠制度建设的新路子。制度好,可以使坏人无法任意横行;制度不好,可以使好人无法充分地做好事,甚至会走向反面。制度是保障,制度要在实践中检验和完善。有制度,重在抓落实。执行不力,落实不够,导致好的制度形同虚设。

  强化责任意识,提升党员干部使命感。深化“不忘初心,牢记使命”主题教育和解放思想大讨论活动,重在找差距抓落实。领导干部对新时代新思想,践行科学发展观和高质量发展理念的态度如何,能否把握好、理解好,能否自觉地以新思想和十九大精神为指导,直接影响到新时代新目标新任务在本部门、本单位的落实程度。在坚持以人为本、推动经济社会全面进步和协调发展的过程中,领导干部既发挥着主导作用,也起着表率作用,所以要身体力行、率先垂范。要坚持求真务实的作风,尽心竭力为单位经济发展、职工富裕多做实事,努力推进企业和企业经济社会科学发展和谐发展高质量发展。

第二篇: 高质量发展问题面临问题及建议

  医疗质量是医院管理的核心。优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。为保证我院在医疗市场竞争中保持可持续、和谐发展,特此制定全程医疗质量控制方案,以求正确有效地实施医疗质量管理制度和规范。

  一、指导思想

  (一)、实行全面质量管理和全程质量控制。建立从患者就医到离院,包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确质量内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作,实施动态监控并与科室目标责任制结合,保证质控措施的落实。宁津县人民医院神经内科杨春杰

  (二)、以各类法律法规、规章制度和医疗操作规程为依据,并不断修订完善质量考核体系、考核标准。(三)、强化各种医疗核心制度的执行力度,如三级医师查房制度、会诊制度和病例讨论制度医院医疗质量的核心制度等,将每个医务人员的单体医疗行为最大限地引导到正确的的诊疗方案中。

  二、管理体系:

  全程医疗质量控制系统分为三级:各类医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量控制小组和各级医务人员自我管理的三级管理体系。各职能部门执行质量控制组织三级的指导、协调、督导作用。

  三、科室质控小组职责如下:

  (1)、科室医疗质量控制小组由科主任或副主任、护士长和其他相关人员3-5人组成。

  (2)、结合本专业特点及发展趋势,制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施,责任落实到个人,与绩效工资挂钩。定期组织各级人员学习医疗、护理常规,强化质量意识。(4)按时参加医疗质控办公室的会议,反映问题。收集与本科室有关的医疗质量问题,提出整改措施。

  四、强化个人管理是实现医院质量控制的源动力

  医务人员自我管理在医疗活动过程中,医务人员的个人行为具有较大的独立性,其个人素质、医疗技术水平对医疗质量影响较大,是质量不稳定的主要因素,是质量控制的基本点。在质控过程中,特别要强调三级医师负责制度、会诊制度和病例讨论等核心制度,确保医疗质量控制的正确实施。

  对各级医生的要求分述如下:

  1、门诊医师

  (1)严格执行首诊医师负责制和会诊制度。

  (2)询问病史详细、物理检查认真,要有初步诊断。

  (3)门诊病历书写完整、规范、准确。

  (4)合理检查,申请单书写规范。

  (5)具体用药在病历中记载。

  (6)药物用法、用量、疗程和配伍合理。

  (7)处方书写合格。

  (8)第二次就诊诊断未明确者,接诊医师应:

  a、建议专科就诊;

  b、请上级医师诊治;

  c、收住院。

  (9)第三次就诊诊断仍未明确者,接诊医师应:

  a、收住院;

  b、患者拒绝住院需履行签字手续。

  (10)按专科收治病人。

  (11)按病情需要,注明特殊入院方式:车送或陪护。质量指标:

  (1)按照门诊医生开出的住院单为依据,统计每个医生的门诊诊断和最后诊断符合率;

  (2)按着每天出诊的各类医生(科主任、主治医生、高年或低年资医生)的比例进行统计,并做好平时的统计积累。

  2、病房住院医师

  (1)病人入院30分钟内进行检查并作出初步处理。

  (2)急、危、重病人应即刻处理并向上级医师报告。

  (3)按规定时间完成病历书写(普通病人24小时、危重病人6小时内完成;首次病程记录当班完成,急诊病人术前完成)。

  (4)病历书写完整、规范,不得缺项。

  (5)24小时内完成血、尿、便化验,并根据病情尽快完成肝、肾功能、胸透和其它所需的专科检查。

  (6)按专科诊疗常规制定完善的诊疗计划。

  (7)对所管病人,每天必须上、下午各巡诊一次。

  (8)按规定时间及要求完成病程记录(抢救记录、会诊、术前讨论、术前小节、转出和转入、特殊治疗、病人家属谈话和签字、出院小节和死亡讨论等一切医疗活动均应有详细的记录)。

  (9)对所管病人的病情变化应及时向上级医师汇报。

  (10)诊疗过程应遵守消毒隔离规定,严格无菌操作,防止医院感染病例发生。若有医院感染病例,及时填表报告。

  (11)病人出院时须经上级医师批准,应注明出院医嘱并交代注意事项。

  3、病房主治医师

  (1)及时对下级医师开出的医嘱进行审核,对下级医师的操作进行必要的指导。

  (2)新入院的普通病人要在24小时内进行首次查房。

  除对病史和查体的补充外,查房内容要求有:

  ①诊断及诊断依据;

  ②必要的鉴别诊断;

  ③治疗原则;

  ④诊治中的注意事项。

  (3)新入院的急、危、重病人随时检查、处理,并向上级医师汇报病情。

  (4)及时检查、修改下级医师书写的病历,把好出院病历质量关,并在病历首页签名。

  (5)入院3天未能确诊或有跨专业病种的病例时应及时举行科内或科间会诊。

  (6)待诊病人在入院1周内仍诊断不明时,向主任请示病例讨论或院内会诊。

  (7)按规定正确分级使用抗菌药物和专科用药。

  (8)手术和介入治疗前亲自检查病人,做好术前准备,按手术分级管理标准拟订严密的手术方案并实施。术后即刻完成术后记录,24小时完成手术记录。

  (9)术后严密观察患者病情变化,并做好术后工作。

  (10)负责治愈患者出院的审批手续,并向上级医师汇报。

  4、病房主任(副主任)医师:

  (1)组织或参与制定本科质量管理方案、各项规章制度、诊疗和操作常规。

  (2)指导下级医师做好医疗工作,督促检查下级医师执行各项制度和诊疗常规。

  (3)对新入院的普通病人要求48小时内进行首次查房;危重病人至少每日查房1次;病人病情变化应随时查房;每周组织全科查房2次。

  (4)查房内容除对病史和查体的补充外,普通病人应有:

  ①诊断及其诊断依据;

  ②鉴别诊断;

  ③治疗原则;

  ④有关方面的新进展。未确诊病人应有:

  ①鉴别诊断;

  ②明确的诊断思路和方法;

  ③拟定相应的治疗措施。

  危重病人应有:

  ①当前的主要问题;

  ②解决主要问题的方法。

  (5)疑难病例及入院1周未确诊病例,组织科内讨论或院内会诊,必要时向医务科申请院外会诊或远程会诊。

  (6)指导和监督下级医师正确分级使用抗菌药物和专科用药。

  (7)组织术前和重要治疗前病例讨论,指导下级医师做好术中、术后医疗工作。重大手术和重要治疗要亲自参加。

  (8)审批未愈患者出院,并指导病人出院后的继续治疗。

  (9)审签主治医师审查的转科、出院病历。

  对护理人员的质量要求:

  科护士长:

  (1)按照护士长职责组织、协调科室护理人员的工作。

  (2)对新入院患者必须见面两次。

  (3)组织科护士必须每日查房两次。

  (4)检查病区主管护士的健康教育、基础护理情况。

  接诊护士

  (1)根据患者的病情等情况立即安排好床位,做好入院宣教工作。

  (2)建立病历册并通知主管医生和主管护士。

  (3)新入院患者在24小时内完成清洁卫生处置工作,负责护士做好病人的首次健康教育,同时做好基础护理工作。

  治疗护士

  (1)根据医生医嘱及时领药、配药,必须在1小时内将患者的药品使用到位。

  (2)严格执行无菌操作规程,并仔细观察治疗过程中的特殊反应,及时向主管医生和护士长反馈。

  夜班护士

  (1)必须对每位患者及时见面,对未经允许擅自离院的患者及时记录。

  (2)对新入患者完成一切准备和治疗工作。

  (3)按护理文书书写要求的内容及时记录你所干的,做你所写的。

  考核内容

  全程医疗质量控制包括门诊医疗、病房医疗、院外部分医疗活动等多个组成部分。其考核内容按过程分为:

  (一)门诊医疗:

  1、挂号、分诊咨询处、挂号室:按照专业病种及病情轻重缓急指导患者挂号。

  2、首诊医师:

  (l)、首诊医师负责制:

  a、询问病史详细,物理检查认真,拟定初步诊断,做出恰当处理,同时按病历要求书写门诊、急诊病历(每月检查重点为病历的书写每科抽20人次)。

  b、建议专科门诊就诊。

  c、收住院。

  (2)、第二次就诊:

  ①原接诊医师应:

  a、建议专科就诊;

  b、收住院。

  ②新接诊医师应:

  a、收住院;

  b、门诊治疗。

  (3)、第三次就诊:仍未能确诊,接诊医师应:

  a、收住院

  b、患者拒绝住院应履行签字手续。

  (4)、当患者需入院诊治时,应由开具入院通知单的医师按病情需要,注明特殊入院方式:车送或陪护。

  (二)、病房医疗:

  1、24小时内完成

  (1)、病人入院30分钟内应给予初步处理。

  (2)、由经治医师做出初步诊疗意见并完成病历书写(24小时内完成住院病历)。

  (3)、必要时由主治医师提出并请示上级医师组织科内讨论、科间或院内会诊。

  (4)、急、危、重病人随时请上级医师查看并于6小时内完成病历书写。

  2、入院三天内

  (1)、确诊者按诊疗常规进行。

  (2)、未确诊者,做进一步检查,必要时组织科内讨论、科间会诊。

  3、入院后1周未确诊者,必须进行科内病例讨论或院内会诊,确诊者按诊疗计划实施,2周内仍未能确诊者须进行院外或远程会诊。(特殊专业按诊疗常规执行)。

  4、治疗措施

  (1)药物治疗

  ①药物选择:

  a制定专科用药规范并严格执行;

  b、加强抗生素的合理使用;

  ②用药后注意观察疗效;

  ③根据病情、疗效及时更改、调整用药方案。

  ④注意观察药物的不良作用,注意药物间的相互作用,注意药物对其它脏器及其它疾病的影响。

  (2)、手术治疗

  ①。术前按诊疗常规做好术前准备,按手术分级审批;

  ②按手术常规操作;

  ③按诊疗常规做好术后处理。

  (3)、特殊诊疗按各专业诊疗常规执行。

  5、转归:

  (1)、治愈——出院,专科门诊随访。

  (2)、好转——专科门诊随访。

  (3)、未愈——患者要求出院或转院需履行签字手续。

  (4)、死亡——24小时内完成死亡记录,l周内完成死亡病例讨论并及时上交病案。

  (三)出院

  1、治愈者由主治医师审批,向上级医师汇报后即可出院。

  2、好转者由主任或副主任医师向患者交待专科门诊继续治疗或返院治疗的注意事项,并批准方可出院。

  3、未愈者由科主任(或正、副主任医师)向病人做继续治疗指导并批准方可出院。

  4、管床医师必须在患者的门诊病历上书写“出院小结“。

  注:

  1、根据病情,不受时间限制及时组织各种形式的会诊,如院外会诊、远程会诊等。

  2、重危病人应床边交接班,每天有交接班记录。

  3、报告方式:对病危病人须将病危通知单送交医务科;对特殊、紧急抢救病人须电话报告医务处;对死亡及入院两周未确诊病例应书面上报医务科。

  五、考核方法和奖惩制度

  住院医疗环节质量由质控医生对正在诊疗过程中的运行病历随机抽查,按病案质量考核表内容逐点考核,一般每个月对每位医师考核1次。科室质控小组每月抽查每位管床医师运行病历5份,科室质控员对出院病人的病历二级质量控制;每月科主任例会向各位大夫质量反馈,发现问题及时纠正。对重大医疗质量问题按医院有关规定视情节给予罚款,取消先进个人评审资格和对责任人进行行政处罚等处理,门诊医师对需入院治疗的病人未及时收住院者,须进行教育、惩罚、造成严重后果者,要承担责任。

  医院质量控制是一个系统工程,不是简单的用一种方法能够解决的,而是要求各职能科监督指导工作到位,考核办法确实按照要求执行,才能真正达到医院各项工作处于质量不断控制、不断改进、提高的新局面,同时要医院的每个人明白:质量与效益是医院可持续发展的两条轮子,只注重一面就会使医院这辆车轮偏离前进的方向。希望大家携起手,肩并肩,为医院的事业发展再创佳绩。

第三篇: 高质量发展问题面临问题及建议

  一、指导思想

  医疗质量管理是指为提高病人对医疗技术、医疗服务、医疗效果和医疗价格的满意程度而进行的组织和控制活动。

  (一)实行全面质量管理和全程质量控制。建立从患者就医到离院,包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确管控内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作,实施动态监控并与科室目标责任制结合,保证质控措施的落实。

  (二)以规章制度和医疗常规为依据,并不断修订完善。

  (三)强化各种医疗技术把关制度,如三级医师负责制度、会诊制度和病例讨论制度等,将医务人员个人医疗行为最大限地引导到正确的诊疗方案中。

  (四)质量控制部门有计划、有针对性地进行干预,对多因素影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题,进行专门调研,并制定全面的干预措施。

  二、医疗质量管理体系

  医疗质量管理体系可分为医院医疗质量管理委员会及其它各管理组织、科室医疗质量控制小组和各级医务人员自我管理三级管理体系。

  (一)院级管理组织

  1、设立医院质量管理委员会、药事管理委员会、设备管理委员会、学术管理委员会、医疗纠纷责任认定委员会、院感管理委员会、输血管理委员会、病案管理委员会。各委员会要有职责、工作计划、明确的目标、检查监督措施、奖惩办法、整改措施和工作记录等,以保证各委员会工作的切实开展。

  2、成立医院质量控制科

  (1)医疗质量控制办公室接受主管院长和医疗质量管理委员会的领导,对医院全程医疗质量进行监控。

  (2)定期组织会议收集科室主任和质控小组反映的医疗质量问题,协调各科室质量控制过程中存在的问题和矛盾。

  (3)抽查各科室住院环节质量,提出干预措施并向主管院长或医院医疗质量管理委员会汇报。

  (4)收集门诊和病案质控组反馈的各科室终未医疗质量统计结果,分析、确认后,通报相应科室人员并提出整改意见。

  (5)每季度向医院提出全程医疗质量量化考核结果,以便与绩效挂钩。

  (6)定期编辑医疗质量简报和不良医疗文件公示栏。

  3、设立处理医疗投诉专职人员,使医务部门专注于基本医疗制度、医疗规范的落实等核心工作。

  (二)科级管理组织

  医院临床科室、医疗科室及护理单元是医疗服务质量管理的第一线。医疗技术质控、服务质量管理、医疗安全防范和医疗成本控制等,都必须落实到科室,才能够取得实际效果。因此,科室是微观质控的关健层次。在这个层次,首先是科主任、护士长及医技科室负责人的技术水平、质量意识和质量管理能力,代表、决定着整个科室的质量水平和管理水平。因此,必须依靠他们把好质量关,认真实施全面质量管理,实现以科室为单位的组织管理严密性、规章制度的严肃性、技术操作规程的严格性和临床思维的严谨性,加强科室基础质量、医疗工作环节质量和终末医疗质量的全面质量管理,使每个科室都建设成具有立体网络结构的基层质量体系。

  科室是医疗质量管理体系的重要组成部分,科主任是科室医疗质量的第一责任者。

  1、各科室医疗质量控制小组由科主任或副主任、护士长和其他相关人员3-5人组成,要有分工,责任到人。

  2、要有明确的职责条例、管理目标、管理制度、监督制度和科室奖金二次分配制度。

  3、可以结合本专业特点及发展趋势,制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施。

  4、定期组织各级人员学习医疗、护理常规,强化质量意识。

  5、参加医疗质控会议,反映问题。收集与本科室有关的问题,提出整改措施。

  (三)医务人员的自我管理

  在医疗活动过程中,医务人员的个人行为具有较大的独立性,其个人素质、医疗技术水平对医疗质量影响较大,是质量不稳定的主要因素,是质量控制的基本点。在质控过程中,特别要强调三级医师负责制度、会诊制度和病例讨论等把关制度,确保医疗质量控制的正确实施。对各级医务人员;按要求进行自我管理(附页1)。

  三、医疗质量考核标准

  院各级委员会、质控科、科质控组,分别制定各自的考核内容,考核以《XX市人民医院目标管理方案(修正)》、《XX市人民医院医疗质量管理核心制度》、《XX市人民医院工作制度与人员职责》、《XX市人民医院病历书写要求》、《XX市人民医院病历管理办法及奖惩措施(修正)》、《XX市人民医院住院病历归档制度》、《XX市人民医院病历质量评定标准》及《XX市人民医院医疗服务安全预警制度》为标准。

  四、奖惩办法

  1、门诊医疗质量由各门诊部负责考核、统计;基础质量由医务科、护理部等职能处室负责考评。住院医疗环节质量由质控办牵头对正在诊疗过程中的“活病历”随机抽查,按考核表内容逐点考核,一般每个月对每个医疗组考核1-2次;终未质量主要由病案室质控组负责考评。

  2、分析各项诊疗活动对整体医疗质量的影响程度,对各质控点控制措施的落实情况,按合格(√)、轻度缺陷(1)、中度缺陷(2)、重度缺陷(×)分为四个级别进行定性标化,并在质控考核表扣除相应分值。

  3、质控科每季度对各质控点缺陷发生情况统计分析一次,并排出名次,张榜公布。科室考核分值与科室绩效挂钩。

  4、重大医疗质量问题按医院有关规定视情节给予罚款,取消先进科室评审资格和对责任人进行行政处罚等处理。

第四篇: 高质量发展问题面临问题及建议

   党的十九届五中全会明确提出,“十四五”时期我国经济社会发展要以推动高质量发展为主题,这是以习近平同志为核心的党中央根据我国新的发展阶段和发展形势作出的科学判断。国有企业作为中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础能否加快实现高质量发展,对于我国经济高质量发展和现代化经济体系建设都具有十分重要的意义。

       一、如何认识国有企业高质量发展的历史背景

      习近平总书记在党的十九大报告中指出,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。国有企业作为国民经济的重要支柱,在“十三五”期间取得了显著的发展成绩。截至“十三五”末,全国国有企业(指“国资系统监管企业”)资产总额和所有者权益分别为218.3万亿元和71.9万亿元,比“十二五”末分别增长82.1%和80.3%,“十三五”时期,全国国有企业营业收入、利润总额年均增长7.4%和10.7%。但是,在快速发展的同时,国有企业在动能转换、降本增效、风险防范等方面仍然存在一些短板。国家这几年大力实施“三去一降一补”,国务院国资委也提出了“两利四率”的经营目标,目的就是要引导企业追求更高质量发展。当前正值“十四五”开局的关键时期,受中美博弈及新冠疫情的持续影响,内外部形势正在发生深刻变化,大到国际国内宏观环境,小到企业生存发展,都处在一个重要的变革与调整时期。面对百年未有之大变局,加快推动我国国有企业高质量发展,既是遵循经济规律,顺应形势变化,确保企业发展行稳致远的现实选择,也是贯彻国企改革发展指示精神,不断提升市场竞争力和可持续发展能力的必由之路,更是践行国企使命担当,引领带动我国经济适应新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局的必然要求。可以说,推动国有企业高质量发展,已经是一项具有时代性的重大战略任务。

       二、如何理解国有企业高质量发展的深刻内涵

      立足新时代新阶段,面临新机遇新挑战,国有企业在高质量发展道路上将保持与国家宏观经济同频共振,坚持质量第一、效益优先,推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革,实现内涵型经济增长;切实转变发展方式、转换增长动能,着力依靠生产技术的进步和生产效能的提升,实现集约型经济增长。聚焦企业自身经营发展,国有企业的高质量发展至少还应当包含三层含义:

       1.国有企业的高质量发展是健康的发展。所谓健康,就是要从追求规模、速度,转变到追求质量、效益,全心追求有质量的规模和可持续的发展,不能单纯依靠生产规模的扩大和财务杠杆的放大来带动增长,不能一味追求规模速度而忽视质量效益,酿成企业的重大风险隐患甚至系统风险。

       2.国有企业的高质量发展是立足长远的发展。所谓长远,就是要树立长期价值创造的理念,以功成不必在我、功成必定有我的胸怀,多做为企业打基础、利长远的事情,坚决摒弃财报粉饰类“业绩”与寅吃卯粮的经营思维,不能为了短期业绩、短期激励而损害企业的长远价值。

       3.国有企业的高质量发展是可持续的发展。所谓可持续,就是要从业务模式、商业逻辑、产业周期的视角,去研判每一项业务是否可以持续发展,冷静看待一些机会型的业务或投资,回归商业本质,致力于打造“百年老店”。

       三、如何把握国有企业高质量发展的核心要点

      在国有企业高质量发展的进程中,政治建设是引领,发展战略是方向,发展质量是关键,公司治理是保障,风险防范是底线,五个方面相辅相成,形成“五位一体”的国有企业高质量发展核心要点体系。

       一是要做好政治引领。坚持党的领导、加强党的建设是国有企业的根和魂。作为国有企业,必须坚定“四个自信”、树牢“四个意识”、做到“两个维护”,持续深入以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑,不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力,不断增强推动企业高质量发展的行动自觉。必须充分发挥党组织的领导作用,把方向、管大局、保落实,切实把国有企业的政治优势转化为企业的发展优势。必须全面加强各级党组织建设,增强政治凝聚力、向心力,打造政治、组织、作风全面过硬的战斗堡垒,为企业高质量发展凝聚强大力量。

       二是要把好战略方向。发展战略决定了企业的发展方向与行动纲领,其核心目的在于持续保证企业在全局和长远的主动,推动企业长期生存发展。一个企业的竞争实力关键在于核心业务有没有强大的创新能力和长久的市场引领能力,是否有能力或有潜力成为行业的领导者。作为国有企业,要想打造和巩固自身竞争实力,在激烈的市场竞争中立于不败之地,一方面,要顺应市场形势变化,及时准确把握机遇挑战,制定科学的发展战略,推动核心业务和优势业务不断做强做优做大;另一方面,也要紧扣时代脉搏、紧跟发展大势,结合自身产业优势和特点,努力在党和国家的事业大局中找准对接点、着力点,以企业高质量发展带动社会经济高质量发展,以社会经济高质量发展创造更多企业高质量发展条件和需求,实现二者良性互动。

       三是要搞好发展质量。发展质量是企业发展战略的价值追求与成果表现,决定了企业最终能做多大、能走多远。盈利是商业的本质,盈利能力是企业生存和发展的基石。企业在发展到一定规模体量的情况下,要实现高质量、可持续发展,做好业务才是根本。业务好质量高,规模早晚会有;业务差质量低,规模早晚会萎缩。数字是表,业务是本,不能本末倒置。当然,追求高质量发展决不代表不要规模,规模意味着市场地位、产业实力、融资能力、议价空间,但不能不顾质量和效益一味追求规模和速度,甚至在投资回报低、盈利能力差的情况下仍然持续扩负债加杠杆拉规模,不断积累风险,影响企业安全。

       四是要建好治理体系。有效的公司治理是企业发展战略执行落地、实现价值创造的组织保障。推进新时代国有企业治理体系建设中,要坚持党的领导,把党组织内嵌到公司治理结构中,以党的建设统领企业改革发展。董事会是公司治理的核心,要有效发挥科学决策作用,在战略研判、投资决策等重大方面履职尽责,切实体现出资人意志、保障出资人权益。经营层是具体的执行机构,要抓好企业具体经营管理工作,确保党委会和董事会各项决策部署不折不扣落实到位。监督力量要来自上级和外部,同时深入到基层和内部,通过完善监督体系、发挥监督实效,确保企业经营依法合规。母子公司之间要采取科学的管控模式,明确权责划分,形成良性高效的管控关系。

       五是要守好风险底线。防范化解重大风险既是国有企业必须承担的责任,更是维护国有企业稳定发展大局的底线。近年来,受宏观经济增速换挡、国企负债压降以及企业自身经营问题积累等多重因素影响,国有企业也出现了一些风险事项,反映出风险管控方面的一些薄弱环节。因此必须坚持底线思维、增强风险意识,既要有防范风险的先手,也要有应对和化解风险挑战的高招,统筹结合、综合施策,为企业高质量发展加固底板。

       四、如何结合国有大型多元产业集团公司特点推动企业高质量发展落实落地

      国有大型多元产业集团公司(简称“多元国企”),往往具有多重属性特征,资产结构、业务布局、组织架构、管理体系等各方面都相对复杂,在推动高质量发展过程中,尤其需要精巧施工,善做善成。对照“五位一体”的国有企业高质量发展要点体系,具体而言:

       第一,立足国企政治属性,充分发挥党建优势,为企业发展保驾护航。俗话讲“船大难掉头”,多元国企规模体量往往比较大,一旦偏离航向,如果不及时纠偏,很容易发生重大风险,因此必须始终坚持政治引领,切实发挥党组织把关定向重要作用,确保企业发展方向正确。同时,由于业务类型比较多,企业管理点多、线长、面广,加之不同产业领域、不同业务区域、不同企业层级在思想认识、发展阶段、管理水平等方面成熟度也不均衡,必须通过强化政治建设,统一思想、凝聚共识、推动协作,汇聚起企业高质量发展强大合力。

       第二,立足多元产业特征,动态实施“进退守试”,推动核心主业发展。世上没有长盛不衰的产业,但是有基业长青的企业。作为多元产业集团公司,必须坚持实业为本与投行思维“双轮驱动”,持续推动产业新旧更替、业务迭代升级。不同时期的发展侧重点应当有所不同,要审时度势,动态实施产业的“进退守试”,把战略资源和战略力量向优势产业、优势业务、优秀企业和优秀团队集中。总的原则是:进要有为,退要坚决,守要有用,试要有益。对战略性产业、优势产业和优势业务,要加快前进步伐;对非主业、低收益、负收益的资产或业务,要坚决退出、尽快退出;对主业中暂时不具备发展条件的资产或业务,以及非主业中高收益的资产或业务,可以结合发展实际考虑守;对战略性新兴业务或培育业务,要边试边观察,看清了再决定进退。现在是进的业务,随着行业生命周期的演化,长远看也可能是阶段性业务,只有通过资本运作、产业培育、有序进退等方式,进行动态的产业结构调整,才能持续推动多元国企发展壮大。

       第三,立足企业商业本质,着力提升收益率、降低负债率,提高经营质量效益。相比于单一业务的企业,多元化企业提质增效的任务更加艰巨繁重,其中一些重点工作可以概括为“2+4”(两优四精)工程,需要长期坚持、久久为功。“2+4”中的“2”,指优化资产结构和优化资本结构,努力降低负债率。一是优化资产结构,清理低效资产,持续推动底层项目资产质量改善。二是优化资本结构,推动混合所有制改革,引进机构投资者和战略投资者,提升权益性融资比例,并以此为契机构建灵活的经营体制机制。“2+4”中的“4”,是指做好“精准投资、精益运营、精细管理、精研科技”四项基本功,努力提高收益率。一是精准投资,这是提高收益率的基础,要努力提高投资决策能力,向科学决策要效益。二是精益运营。要努力提高专业能力,向专业运营要效益。三是精细管理。要努力提升管理能力,向精细管理要效益。四是精研科技。科技包括科学方法和应用技术,要提高科学方法的学习运用能力和实用技术的研发使用能力,向科技运用要效益。

       第四,立足现代化国企治理,着力完善体制机制,构建权责清晰、规范高效的公司治理体系。一家大型多元产业集团公司,首先要明确集团总部的功能定位,否则头脑不明则周身不顺。集团总部不能什么都管,而是要抓大放小,立足战略决策中心、资本配置中心、干部选配中心、风险管理中心“四个中心”定位,集中精力管好战略、管好资本、管好干部、管好风险。要抓大事,观全局,谋长远,时刻洞察重大战略机遇、时刻研判重大战略风险、时刻纠正战略执行偏差、时刻保持全局和长远的主动。子企业层面要做强投委会,做实董事会,做优股东会,把精准投资的职责压给投委会,把科学决策的职责压给董事会,把战略引领的职责压给股东会,构建母子公司分权有度、授权有序、用权有度、权责对等的良性治理体系。

       第五,立足全面风险管控,加强风险管理和内控体系建设,确保企业发展行稳致远。多元国企往往管理层级多、跨度大,强化监督约束,织牢织密企业全方位风险防控体系尤为重要。条件成熟的企业,一是应当实施总会计师、总法律顾问委派制,发挥二者监督管理和协助经营的双重职能。任何一个企业业务经营,最终都离不开财务支付和合同审批这两件事,躲不开财务和法律这两道关,如果这两条线的监督作用能够充分发挥到位,并且能够一直穿透到最基层,就能控制住相当一部分风险,甚至是大部分风险。二是可以借鉴一些央企的做法,建设党委领导、董事会直管、统派结合、纵向贯穿的大审计中心。实施统一指挥调度、统一人员管理、统一质量标准、统一信息规范,全面增强审计工作的权威性、独立性、有效性和专业性。三是要综合发挥好财务线、法律线、审计线、内控线以及纪检监察线等多方力量,构建起事前、事中、事后有机联动和有效运转的风险管理体系,为企业一手推动战略发展、一手加强风险管理保驾护航。四是要打造明责、履责、督责、问责的责任闭环,尤其是加大追责问责力度,使问责整改真正成为倒逼问题深度解决、增强各级人员风险防范意识和能力的常态化矫正手段,使问责成为风险防控从后端向前端延伸的一种有效手段。

第五篇: 高质量发展问题面临问题及建议

  一、存在的问题

  1、平时学习不够积极、主动。基本上都是遇到问题才去学习,对学习内容的深刻理解和准确把握还有待于进一步加深。

  2、日常工作中不够努力,自己虽然尽职尽责地工作,但是工作的主动性有待提高,有时只满足于做好职责范围内和领导交办的工作。

  3、本身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强。固然通过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了一定的进步,但业务水平和工作经验与其它老同道比还是比较低。在平常工作中偏重于平常生产工作,也忽视了本身思想素质的进步,工作中争强当先的意识不强。

  4、工作上满足于正常化,缺少开辟和主动精神,有时心浮气躁,急于求成安稳有余,创新不足;处理题目有时斟酌得还不够周到,心中想很多,行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想,缺少勇于打破常规、风风火火、大胆开辟的勇气和魄力。另外,政策理论水平不够高。固然平时也比较重视学习,但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论研究的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。

  5、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从本身动身,对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透,虽然也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法(转载 于:wwW.bjYlD.com 月亮岛教育 网: 高质量发展问题面临问题及建议集合9篇)。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况,还需要进一步增强事业心和责任感。

  二、改进措施

  1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

  2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的`状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

  3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

第六篇: 高质量发展问题面临问题及建议

  一、工作中存在的问题

  1.在工作中只是注重自己业务能力的提高。在平时的工作中,只是想着要尽快提高自己的业务能力。只是想着一门心思的学业务。忽视了与公司内部人员建立更加良好的关系。使得与同事产生了隔阂,彼此之间缺少沟通。互相没有深入的了解,没有建立起很好的关系。从而使得有时在工作中与每个部门没有很好的配合,同时也产生了被动。

  2.在工作中没有很好的讲究方式方法。在平时的工作中,包括在与客户谈判、聊天时候,只是想着要将工作尽快、顺利的完成。没有考虑,在工作中也要讲究方式方法,做事情,不能偏激,不能只是一味的盯着工作,这样做会事与原违。不能不讲究方法、讲究策略。

  二、需要改进的地方

  对于自己存在的以上两点问题,结合自身的实际情况,以及对今后工作中需要注意的问题。通过认真的思考,制定了以下整改措施:

  1.不能只是注重自己业务能力的提高。在工作中,不能只是注重提高自己的业务能力。我们整个公司就是一个团队,公司的销售额不单单需要我们一线业务员,还要各部门的互相配合来创造,因此在工作和生活中还要与公司同事多接触、多沟通,尽快消除部门同事的隔阂,要对他们有深入的了解。从而使得有时在工作中产生的被动情况变为主动情况。

  2.在工作中要讲究方式方法。首先,在平时的工作中,特别是在与客户交流,不能偏激。一定要讲究方法和策略。一定要明确自己每次拜访客户的目的,拜访客户前要准备要自己所需要的资料跟拜访客户的主题;其次,在工作中会多向前辈们讨教成功的经验,并且把合适自己的方式方法运用到自己的工作中去。

第七篇: 高质量发展问题面临问题及建议

  一、保持实现高质量发展的工作状态

    实现高质量发展,不仅是国家局党组立足行业际作出的重大战略部署,更是国家局党组担当发展重任,追求更高发展目标发出的“动员令”和“冲锋号”。要把“等不得、慢不得、懒不得”贯穿于烟草改革发展的全过程,把九江烟草的发展提高到新的水平,努力在新征程上作出更大的努力和担当。

    一是要有等不得的危机感,面对税利增速放缓、增长动力转换的发展常态,结构高、重点品规基数高的“双高”的现实,要对照先进找短板,齐心协力补短板,努力实现短板补齐,优势更优。要坚持提升销量补短板。要比以往任何时候更加主动地与广大卷烟零售客户通力配合,用好营销策略,解决量与价的矛盾、供与需的矛盾、解决虚与实的矛盾,创新促销方式,拉动不同客户对品牌消费的新需求。要坚持精准监管补短板,引导专卖队伍时刻保持卷烟打私打假的良好状态,时刻用高效的监管手段消除违法经营活动空间,全力为卷烟销售保驾护航。要坚持数据运用补短板。高度重视市场数据特别是客户经营数据的动态分析和动态运用,努力做到货源投放精准到单个客户的品类上,市场调控精准到单个客户的具体品牌上,运用数据分析结果有针对性地开展管理服务,努力扩大卷烟销量。各单位要认真比对1~3档客户同期销量,加大对中小客户培养,杜绝对大户的依赖,通过分析到客户、分析到品牌,抓住主要矛盾和发展短板,克服一个个困难,补齐一个个短板,真正让九江烟草的软实力“硬”起来。

    二要有慢不得的紧迫感。要牢固树立“慢是退”、“慢是害”、“慢是不作为”的思想,对照各领域标杆,推动各项工作提质提速。要在标准要求上提质提速。围绕进行省局党组确定“一年攻坚求突破,两年巩固出样板,三年提升创优秀”的战略目标,始终有干好的激情,有干成的冲动,把落实各项决策部署真正转变为自身的思想自觉和行动自觉。要在客户挖潜上提质提速。结合当前卷烟市场状态和品牌状态,深挖不同客户的销售潜力,把客户的管理服务做细做实。要严格规范大户的经营行为,严格控制零售大户的规模和比例,加快对守法程度高、执行卷烟价格到位的中小客户提升力度,并在客户评价、品牌培育、策略投放等多方面实行差异化服务,弱化卷烟销售大户辐射面和影响力,维护卷烟市场秩序。要在特殊业态管理上提质提速。高度重视特殊业态的销量贡献,切实加强特殊业态的管理服务,对酒店、宾馆、网吧、茶座、棋牌室等特殊业态的经营情况做到心中有数,纳入服务管理视线,促使卷烟零售特殊业态客户做到规范经营,为我所用。

    三是要有懒不得的责任感。新目标需要新节奏,新征程需要新状态。要始终把敢于担当作为履行职责的一种精神境界,持续保持好的工作状态,推动各项决策部署落实到位。要争分夺秒抓落实。任何一项工作,光说不练,都等于空谈,一件事情只要定下来,就需要争分夺秒实施,提速步入工作快车道,争分夺秒动起来,扎扎实实干起来,在落实上抢占先机,在实干中争得优势,努力赢得发展主动权。要夜以继日抓落实。主动研究解决工作中出现的新情况、新问题,把不折不扣落实各项决策部署作为一把尺子、一面镜子,始终保持干事创业的韧劲、奋发有为的冲劲和时不我待的闯劲,深挖市场潜力,延伸管理触角,努力把发展提高到新的水平。要一以贯之抓落实。全市系统上下都要牢固树立我们是“挣工资而不是领工资”的思想,牢牢把握全市系统的发展态势和工作节奏,战略谋划上突出发挥优势,工作推进上突出提速提质,发展措施上突出创新创优,管理保障上突出有力有效,把一以贯之落实到每一项工作、每一个环节,甩开膀子主动作为,撸起袖子真抓实干,以决战的意志、决胜的姿态,积极应对发展中的困难和问题,推动九江烟草各项工作提质量、上水平。

    二、维护实现高质量发展的市场状态

    要以满足市场和客户需求为关注点,以创新营销手段、提升服务质量、强化品牌培育为工作重心,深挖市场潜力、调整市场状态、满足市场需求,不断提升现代营销服务水平。

    一是要在品牌培育上下功夫。要继续坚持稍紧平衡的货源调控策略,发挥预订单管理在品牌培育中的积极作用,出台科学的预订单考核管理办法,把营销员的工作从室内真正转移到市场,转移到面对面与客户进行品牌宣传、协商订单,让适量备货成为习惯,让诚信经营获得实惠。持续开展“节日营销、事件营销、终端营销”,挖掘市场潜力,拓展市场空间,促进卷烟销售的增长。要创新宣传方式,在终端宣传上不能“经验主义”,根据不同区域、不同客户的特点,采取有针对性的宣传模式。积极探索网上营销、微信营销等新型模式,拓宽品牌宣传渠道,吸引新生消费群体,开辟品牌培育新途径。

    二是要在客户净化上下功夫。要继续深化“幸福家”客户组织建设,动态管理“幸福家”成员,明确“幸福家”成员评价标准,建立“幸福家”成员准入和退出机制,建成“能进能出”的科学管理机制。将“幸福家”活动延伸到消费者,提高活动质量,做“精”幸福家。要落实“大户统管服、中户培养、小户覆盖”工作思路,从建立客户档案入手,针对经营特点、商圈环境、服务需求等方面进行摸底调查,形成完备细致的客户档案,同时进一步完善客户评价体系,理清客户评价在客户货源投放和客户服务中的运用方向,把客户需求和企业需求相结合。

    三是要在新零售推进上下功夫。九江烟草被江西省局确立为卷烟新零售试点单位,要积极研究“互联网+”、大数据、云计算等技术在新零售上的积极运用,用技术推动营销模式转型。要结合实际,着重打造体验终端和特色终端,以省局即将开发的终端管理平台为依托,吸引客户自愿加盟。要利用引入电商大数据优势,帮助加盟终端客户进行经营指导,并给予货源政策的倾斜,让客户真正得到实惠。要把思维从零售终端向消费终端延伸,利用终端管理平台获取消费数据,研究消费行为和特征。要探索消费环境建设,在火车站、汽车站、大型综合体、高档娱乐区、大中型银行网点设置吸烟区,让消费者有尊严地吸烟。要结合九江区位特点做好“烟草+旅游”、“烟草+大学城”等个性化特色营销模式,打造亮点推动发展(转载于 :wwW.bjylD.com 月亮岛教 育网: 高质量发展问题面临问题及建议集合9篇)。

    三、严格实现高质量发展的规范状态

    基础不牢,地动山摇。要严格落实国家局党组规范经营要求,强化外流防治,开展了卷烟不规范经营源头治理,强化考核,调整完善真烟非法流通治理举措,把发展始终建立在规范经营的基础之上。

    一是要强化自律意识不放松。要始终把牢规范经营这个基本前提,把规范管理摆在日常工作的突出位置。对于不规范经营治理工作的长期性、复杂性和紧迫性,各单位都要有清醒的认识,必须紧跟节奏、常抓不懈,以规范促管理,以规范提销量。但当前还存在内管部门单打独斗、自查自纠不彻底、发现问题惧怕暴露、上报问题避重就轻、落实整改不到位等现象,要以破釜沉舟的勇气解决问题而不是掩盖隐瞒,以创新求实的智慧止于发生而不是反复治理。对于治理滞后、效果不佳、虚假应付的单位,进行严肃追责。

    二是要强化流程监管不放松。内管部门进一步提高监管水平。加强大数据的分析运用。通过V6系统,对卷烟经营数据进行实时跟踪分析,关注品牌销售异常、订单数据异常、客户经营异常。通过内管系统,监控真烟非法流通形势,对主要外流客户的外流情况、经营数据和历史违规情况进行分析;通过资金结算账单,对比订单笔数、刷卡次数、银行卡数的差异,查找一卡多刷、一单多卡等异常中存在违规代付行为。加强市场走访核查。采取实地走访与暗访检查相结合方式,对已收集的违法线索和异常行为进行实地验证,查实内部不规范经营行为,锁定市场上存在的卷烟收购倒卖卷烟的本地跑轮子户或外地烟贩。

    三是要强化部门协同不放松。内管、专卖、营销、配送、财务等职能部门要主动沟通,实现内部协调运作,形成治理合力。内管办针对卷烟经营中发现的各种异常和违法违规线索,定期通报、信息共享,联合互动,推动规范经营和内管工作顺利开展。专卖科严格许可证新办、停歇业、变更业务的办理,强化后续监管,全面清理虚拟客户、大户控制的僵尸户;组织开展案件倒查,通过倒查掌握市场非法流通现状,锁定违法违规大户,有效开展大户治理。营销中心进一步规范卷烟经营人员的操作流程,根据市场真实供需情况合理投放货源;严格直营店的管理,杜绝挂账赊销、倾斜投放货源、集中投放货源等不规范行为。物流中心严格按规定打扫码,确保打码清晰、位置准确;对各配送站严格执行卷烟配送到户和退货制度进行监督管理。财务科建立健全卷烟货款结算资金回笼管理制度,确保货款日清日结、月清月结;积极推广主动支付、代扣代缴、微信支付等结算方式,提高网上结算率,逐步取消POS机刷卡和现金结算,减少结算环节违规操作的空间。

    四、坚定实现高质量发展的管控状态

    专卖管理承载着维护专卖专营体制和行业健康发展的重大使命,它就是全行业机体中的“钙”,专卖工作没有做好,行业就会“缺钙”,就会得“软骨病”。因此,专卖管理工作,要围绕落实高质量发展的各项要求,必须做到守土有责、守土负责、守土尽责。

    一是立足“新”完善评价体系。要创新评价体系,不仅要以人均条数、查办案件数、查获量等指标作为标尺,还要加入市场净化率、重点品牌占比等重要指标,考核评价专卖管理工作,引导各单位既重打击,也重基础,既重案件查办数量的增长,也重重点品牌销量的有效增长,坚决防止脱离市场状态评价专卖工作。要把专卖、营销工作有机结合,就真正夯实重点品牌的市场基础,全面激发员工的工作状态,让争先进位的单位和员工不吃亏。

    二是立足“细”推进综合治理。发挥联合执法优势,加大零售终端环节案件追刑力度,营造良好市场环境。深化“党委政府领导、部门联合、多方参与、密切协作”的卷烟打假打私体系建设,充分发挥乡镇、街道综治专员、治保主任的职能意义,使之成为涉烟违法线索的情报员、日常监管的巡查员、矛盾纠纷的调解员、法律法规的宣传员,变“烟草为主、单打独斗”为“综合治理、联合作战”,形成齐抓共管良好局面。同时,积极与银行、工商等部门衔接,将卷烟诚信经营纳入社会诚信体系建设,努力营造规范经营的新市场。各单位要与当地银行对卷烟诚信经营纳入社会诚信体系建设工作进行沟通。

    三是立足“严”打击违法行为。要及时调整市场管控方向,既要加强制假窝点、互联网贩销、“包包族”非法携带、物流寄递贩运等涉烟违法行为打击,又要动态分析周边市场的营销策略和品牌异动,从异动中挖案源,找线索,提高市场管控的针对性。持续开展各类专项整治行动,全面落实“大户统管服”计划,以网格为单位,对违法大户特征进行细分,按照“一户一档”要求完善大户车辆、人员、籍贯、违法违规情况等信息,并实行挂牌督办,要利用“幸福家”组织对违规大户进行合力监管。重视特殊业态的治理,积极摸排,符合条件的予以办证,不符合要求的纳入管理,探索与地方消防部门的协作机制,规范特殊业态经烟秩序。要突出震慑,严格屡次违法零售户的处罚,对于去年年底约谈的零售户,要采取措施,不能让约谈成为空谈。要加大拉网式检查力度,对卡口、重点客户全市调集力量开展专项行动。

    四是立足“全”夯实情报建设。要创新案件侦破方法,注重“大数据”在专卖工作中的运用,以信息化为支撑,提高打假成效。广泛搜集利用QQ、微信、陌陌等自媒体非法经营烟草专卖品违法信息,做好截图、影音、电子数据证据摄取和整理存储工作。要进一步梳理整合物流场(站)、货运线索信息,绘制辖区分布图,并完善物流箱体特征库。要调查摸排乡镇、村组中存在包办红白喜事宴席服务情况,整合“跑轮子户”信息。要充分发挥微信公众号、“12313”举报平台的积极作用,发动社会力量,扩展信息渠道,发掘有效资源。要对已经办结的案件和正在经营的案件进行认真梳理分析,掌握非法流入的源头、规律和方向,利用案件办理各个环节的蛛丝马迹,掌握非法经营的来龙去脉,提高案件办理质量。对目前打假破网进度滞后或是仍旧没有取得突破的单位,要进行督办,对于相关领导,要进行约谈。要注重省局专卖考核的导向作用,不能只盯着两头在外的案件,更要对“包包族”实施有效管控,寻求公安部门的支持,打在痛处,严惩不怠。

    五、夯实实现高质量发展的管理状态

    面对新机遇、新挑战,企业必须依靠管理进步助力转型发展,要始终把精益管理作为提升企业管理水平的核心工作,以“破题”的信心和“破冰”的勇气,努力建设符合时代要求的优秀商业企业。

    一是要注重发挥网格功能。要不断巩固卷烟市场“网格化”管理的建设成果,从“一专多能”的角度,建立完善网格运行评价管理机制,探索网格人员合理配置,发挥网格在推动亩产最大化中的基础作用和特色,努力为全省系统提供可复制的“九江样板”。各网格要根据辖区市场特点合理细分最小市场,形成多层次管理区域,绘制网格管理地图,推动监管模式由传统的粗放管理向精细管理转变。要推广都昌客户经理“微地图”样板,网格三员要结合工作职责绘制零售客户和消费者分布的“微地图”,找准可挖掘的管理空间和管理线索。

    二是要注重突出考核引领。要继续营造“赛马”氛围,围绕省局2018年“百舸争流”指标算好账,以先进不减速、后进快提速为原则,比发展、比贡献,改进全市系统“网格赛马”及“百舸争流”规则,调整完善考核办法,加大分配与考核结果挂钩力度,制定各阶段专销目标引导考核机制,建立收入“能增能减”的动态管理薪酬体系,以奖得心动,罚得心痛发挥考核激励作用。对在全省“百舸争流”中处于落后的单位,市局相关部门要全力以赴援手帮扶,对特殊问题、特殊单位进行特殊解决,一个也不能掉队。要持续关注和控制各项重点费用开支,压缩办公费、燃油费、修理费等重点费用,规范宣传促销、零售终端建设管理,有效破解成本费用控制难题。要高度重视资金安全,优化生产经营、信息化和多元化投资项目,提高货币资金保值增值和资本运作水平。要深化工程建设、物资采购审计,抓好审计成果的利用,全面促进增收节支。要整顿规范采购管理,切实提高“应招尽招、真招实招”水平。

    三是要注重实现创新驱动。要积极推动信息化创新,发挥“互联网+新技术”在网格化、新零售、幸福家等工作的技术研究与应用。要通过“大数据”和“互联网+”等技术手段,改造“幸福星火”微信公众号,拓展管理功能。要以项目为抓手推进科技创新,提升项目实施质量,提高成果的运用和转换。QC小组活动评比要引入日常检查和成果转换评价制度。无论是科技创新项目、QC成果还是被验证可以提升工作效率和管理效率的提案,一经入选,全部以负责人或提案人命名工作方法,在年度考核个人计分中予以加分奖励,相关部门要抓紧时间制定具体操作办法。要通过清单管理和创新驱动,激发干部职工的工作热情,提升管理效能。2018年,省局加大了科技创新的考核权重,市局将对创新工作专题研究、加大奖励,发挥每个人的智慧和力量,用创新提升企业发展,用创新推动新思路、新突破,实现工作新亮点、新变化。

第八篇: 高质量发展问题面临问题及建议

  一、总体要求和主要目标

  (一)总体要求。深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会及全国卫生与健康大会精神,通过加强儿科医务人员队伍建设,完善儿童医疗卫生服务体系,推进儿童医疗卫生服务领域改革与创新,促进儿童医疗卫生事业发展和儿童健康目标实现。增加儿科医务人员数量,提高队伍整体素质。加快调整结构、优化布局,提升儿童医疗卫生服务能力,实现区域儿童医疗卫生资源均衡发展。

  深化体制机制改革,建立完善促进儿童医疗卫生事业发展的政策体系和激励机制,调动儿科医务人员积极性。坚持预防为主、防治结合、发挥基层作用,做好儿童医疗卫生服务工作,增强人民群众获得感。

  (二)工作目标。到20xx年,初步构建符合我省实际的儿童医疗卫生服务体系,每千名儿童床位数增加到2、0张。加强儿科医务人员队伍建设,每千名儿童儿科执业(助理)医师数达到0、60名,80%乡镇卫生院和社区卫生服务机构至少有1名全科医生提供规范的儿童基本医疗服务。

  到20xx年,建立健全功能明确、布局合理、规模适当、富有效率的儿童医疗卫生服务体系,每千名儿童床位数增加到2、2张。加强儿科医务人员队伍建设,每千名儿童儿科执业(助理)医师数达到0、69名,每个乡镇卫生院和社区卫生服务机构至少有1名全科医生提供规范的儿童基本医疗服务,基本满足儿童医疗卫生需求。

  二、主要措施

  (一)加强儿科医务人员队伍建设。

  1、推进高等院校儿科医学人才培养。改革儿科学专业化教育,制定普通高校开展儿科学专业人才培训规划。支持普通高等医学院校设置儿科学本科专业。在我省8所举办「5+3」一体化医学教育的高校开展一体化儿科医生培养。根据教学资源和岗位需求,逐年增加招生人数,力争20xx年儿科学本科专业招生规模达200名,并逐步扩大儿科学专业研究生招生规模。

  医疗机构优先招聘儿科学专业本科生和研究生。继续推进我省农村订单定向医学生免费培养工作,「十三五」期间每年为基层医疗卫生机构招收培养一批从事儿科等各科常见疾病诊疗服务的全科医学人才。(省教育厅、卫生计生委负责,省财政厅参与)

  2、扩大儿科专业住院医师规范化培训规模。根据临床医学、儿科学毕业生数量和岗位需求,住院医师规范化培训招生向儿科倾斜,到20xx年累计招收培训儿科专业住院医师1750名以上。加强培训体系建设及培训过程管理,注重培养临床诊疗能力,提高临床技能水平,使培训合格的儿科专业住院医师具备独立从事儿科临床工作的能力。

  各地统筹使用住院医师规范化培训财政补助资金时,在生活补助等方面适当向儿科倾斜,鼓励各地探索订单式培养的有效途径。鼓励和吸引经过住院医师规范化培训的中医、中西医结合专业住院医师从事中医儿科诊疗工作。(省卫生计生委、中医药局负责,省教育厅、财政厅参与)

  3、开展儿科、产科医师转岗培训。建立儿科、产科医师转岗培训工作机制,通过财政补助和医院自筹等方式拓宽经费来源,开展儿科、产科医师转岗培训。从20xx年起,每年为粤东西北地区培训1000名产科医师及助产士,转岗培训360名儿科医生。鼓励各地医疗机构执业范围为非儿科专业的临床类别医师,以及中医、中西医结合专业的医师参加转岗培训。

  开展市、县级医疗机构相关专业医师的儿科转岗培训,使其能系统掌握儿科季节性疾病、常见病、多发病的病因、发病机理、临床表现、诊断及鉴别诊断、治疗、康复与预防等专业知识和技能。经转岗培训考核合格且符合条件的,在原专科执业范围的基础上增加儿科执业范围,并纳入相关专业和儿科专业医师定期考核。对已转到其他岗位的儿科医师,通过提高岗位薪酬待遇等方式鼓励和引导他们返回儿科岗位。(省卫生计生委负责,省财政厅参与)

  4、促进儿科医务人员职业发展。健全我省儿科领军人才和拔尖创新人才培养体系,将儿科高端人才的引进和培养纳入我省「医疗卫生高地行动计划」,「百人医学领军人才计划」和「千人杰出青年医学人才计划」,给予儿科医学人才培养和队伍建设一定的政策倾斜。

  经过住院医师规范化培训的儿科医师,可参照国家卫生计生委等五部门《关于开展全科医生特设岗位计划试点工作的暂行办法》的规定,在职称晋升和主治医师岗位聘用中给予政策倾斜。在卫生计生突出贡献专家选拔和其他评优评先工作中,对符合条件的儿科医务人员应予以重点考虑。(省卫生计生委、中医药局负责,省人力资源社会保障厅参与)

  (二)完善儿童医疗卫生服务体系。

  5、加强儿童医疗服务机构建设。各地要将增加儿童医疗卫生服务资源供给作为「十三五」期间卫生计生服务体系建设倾斜支持的重点,进一步加大政府投入,大力支持地级以上市儿童医院、综合医院儿科和省、市、县妇幼保健机构建设,加快建成国家、省、市、县四级儿童医疗卫生服务体系。加强区域规划和医疗机构设置规划,进一步优化资源配置,加快省儿童医院建设,力争到20xx年底前,开设500张床位,达到三级甲等水平;广州要力争成为国家儿童区域医疗中心;深圳市应至少设置1所三级甲等水平的儿童医院;到20xx年底前,常住人口超过500万的地级市应争取各设置1所三级儿童医院;常住人口超过300万的地级市可设置1所儿童医院。

  城市综合医院根据医疗需求开设儿科门诊和儿科病房,按照需求增加儿科病床数;每个县至少有1所县级公立医院设置有病房的儿科,儿科床位至少占医院总床位的10%;各地可依托医学院校建设儿童医院。加强儿童医疗卫生服务资源的统筹利用,县(市、区)依据常住人口原则上设置1所妇幼保健与计划生育技术服务机构,所有乡镇卫生院具备住院分娩服务能力,鼓励有条件的妇幼保健机构扩展强化产科、儿科等服务功能,提高资源配置效率和服务水平。提升基层医疗卫生机构儿童服务能力,为基层医疗机构配置和培养能够提供儿科服务的全科医生。(省卫生计生委负责,省发展改革委、财政厅参与)

  6、完善儿童医疗服务网络。各地要统筹规划区域内儿科医疗资源,构建布局合理、功能齐全、满足需求的儿童医疗服务网络。结合加快推进分级诊疗制度建设,明确各级医疗卫生机构服务功能定位。儿童医院和三级综合医院重点加强重症、疑难、复杂儿童疾病诊疗;县级医院重点加强儿童常见病、多发病的规范化诊疗和急救处置;基层医疗卫生机构主要负责儿童疾病预防保健、基本医疗服务等。

  妇幼保健机构应当重点做好儿童医疗和预防保健工作。加快建立完善出生缺陷综合防控体系,以县级以上妇幼保健院为依托,加快县级出生缺陷综合防控中心的建设工作,对孕妇产前筛查和新生儿疾病筛查项目实施补助。

  加强医疗机构与康复机构协作,做好残疾儿童的早期干预和康复治疗。鼓励珠三角和粤东西北地区结合区域经济发展一体化实际,推进优质儿童医疗服务资源整合和均衡发展。通过组建医院集团、医疗联合体、对口支援等方式,促进优质儿童医疗资源流动和下沉。(省卫生计生委负责,省发展改革委、民政厅、财政厅、残联参与)

  7、打造儿科医疗高地。制定出台我省儿科区域医疗中心的规划、标准和程序,充分利用现有优质医疗资源,依托规模适宜、水平领先的儿童医院或者设有儿科的综合医院,结合国家和省级临床重点专科建设项目,在珠三角、粤东、粤西、粤北分别设置省级儿童区域医疗中心,并充分发挥区域医疗中心在医学教育、临床诊疗和循证研究领域的带动和辐射作用。

  开展儿科转化医学研究,发展儿科高新技术,推广儿科适宜技术,提升儿童疾病的精准医疗水平;培养高端儿科医疗人才,构筑儿科医疗高地。(省卫生计生委负责,省发展改革委、科技厅、财政厅参与)

  8、构建儿科医疗联盟。鼓励有条件的医疗机构探索横向跨院合作,充分发挥人才、设备、技术等资源优势,构建资源共享、利益共享的儿科专科联盟,促进区域间儿科医疗服务同质化,推动区域医疗资源、患者需求的双向流动。鼓励儿童医院、综合医院、妇幼保健院的儿科医师到基层医疗卫生机构多点执业,或者定期出诊、巡诊,提高基层医疗卫生机构服务能力,方便患者就近就诊。(省卫生计生委负责)

  (三)推进儿童医疗卫生服务领域改革。

  9、合理调整儿科医疗服务价格。按照「总量控制、结构调整、有升有降、逐步到位」的原则,合理体现儿科特点及不同年龄人群医疗服务差别。对于儿童临床诊断中有创活检和探查、临床手术治疗等体现儿科医务人员技术劳务特点和价值的医疗服务项目,收费标准要高于成人医疗服务收费标准。调整后的医疗费用按规定纳入医保支付范围,避免增加患者就医负担。省发展改革委会同省卫生计生委在20xx年6月30日前制定相关实施细则。(省发展改革委、卫生计生委、人力资源社会保障厅分别负责)

  10、提高儿科医务人员薪酬待遇。加快研究建立符合医疗行业特点的公立医院薪酬制度,力争到20xx年,人员经费支出占业务支出比例达到40%以上。健全以岗位风险评级、服务质量数量和患者满意度为核心的内部分配机制,做到优绩优酬、同工同酬,提升儿科医务人员岗位吸引力。

  在医疗机构内部分配中,要充分考虑儿科工作特点,合理确定儿科医务人员工资水平,设置一定的岗位奖励金,确保儿科医务人员收入不低于本单位同级别医务人员收入平均水平。严禁把医务人员个人收入与医疗机构药品、耗材、检查和化验收入挂钩。(省人力资源社会保障厅负责,省卫生计生委、编办、财政厅参与)

  11、推进「互联网+儿童健康医疗」。大力推动「互联网+健康医疗」工作,利用信息网络技术,拓展和延伸优质儿科医疗资源的服务区域,丰富儿童医疗卫生服务手段,健全完善儿童健康教育、医疗信息查询、在线咨询和远程医疗服务体系。建立远程教育培训平台,通过网络教学、远程示教、远程教育等,重点为粤东西北地区培训儿科骨干人才,促进区域间医疗服务能力均衡发展。(省卫生计生委负责)

  12、优先开展儿童家庭签约服务。建立家庭医生签约服务制度,优先与有儿童的家庭开展签约服务。鼓励有条件的地区将儿童医院、综合医院和妇幼保健机构的儿科医师纳入签约团队,为儿童提供预防、医疗、康复、保健等签约服务。(省卫生计生委负责)

  13、鼓励社会力量举办儿童专科医疗机构。引导和鼓励社会力量举办儿童医院、儿科诊所,形成多元办医格局,满足多样化儿童医疗卫生服务需求。进一步简化审批程序,缩短审批时限,优化审批流程,有条件的地方要提供一站式服务。在临床重点专科建设、人才培养等方面对社会办非营利性医疗机构,执行与公立医疗机构同等支持政策。通过特许经营、公建民营、民办公助等模式,支持社会力量举办非营利性儿童医院。

  各地可通过政府购买服务等方式,支持社会办医疗机构为儿童提供基本医疗卫生服务,符合条件的医疗机构按规定纳入医保定点范围。鼓励公立医院与社会办儿童医院、儿科诊所开展合作,在确保医疗安全和满足医疗核心功能的前提下,实现医学影像、医学检验等资源共享。鼓励儿科人才开办名医工作室、医生集团、护士集团,开展儿科医疗、居家护理等服务。(省卫生计生委负责,省发展改革委、人力资源社会保障厅参与)

  14、开展贫困家庭儿童医疗救助。对于困难的重病、重残儿童,城乡居民基本医疗保险和大病保险给予适当倾斜,医疗救助对符合条件的适当提高报销比例和封顶线。落实小儿行为听力测试、儿童听力障碍语言训练等医疗康复项目纳入基本医疗保障范围政策。对于最低生活保障家庭儿童、重度残疾儿童参加城乡居民基本医疗保险的个人缴费部分给予补贴。

  对于纳入特困人员救助供养范围的儿童参加城乡居民基本医疗保险给予全额资助。加强城乡居民基本医疗保险、大病保险、医疗救助、疾病应急救助和慈善救助的有效衔接,实施好基本公共卫生服务项目,进一步提高儿童重大疾病救治保障水平,努力避免儿童家庭因病致贫、因病返贫。(省人力资源社会保障厅负责,省卫生计生委、财政厅、民政厅参与)

  15、做好儿童用药供应保障。建立儿童用药审评审批专门通道,对儿童用药价格给予政策扶持,优先支持儿童用药生产企业产品升级、技术改造,确保儿童药品质量安全。建立健全短缺药品供应保障预警机制,及时掌握短缺儿童用药生产动态,积极协调解决生产企业突出问题和困难,提高生产供应保障能力。(省发展改革委、卫生计生委、食品药品监管局分别负责)

  (四)防治结合提高儿童医疗服务质量。

  16、促进儿童预防保健。各地要按照国家基本公共卫生服务规范开展儿童保健、儿童健康管理,做好预防接种,强化新生儿和婴幼儿保健、生长发育监测、营养与喂养指导等服务,加强肺结核等儿童传染病防治。要运用中医药方法对儿童常见健康问题进行保健指导和干预,促进儿童健康发育。开展健康知识和疾病预防知识宣传,提高家庭儿童保健意识。

  开展交通安全宣传教育活动,大力推广儿童安全座椅的应用,切实加强交通安全管理;加强校园周边环境整治、治安管理等,减少儿童伤害。寄宿制学校或者600人以上的非寄宿制学校要设立卫生室(保健室),充分发挥幼儿园和学校校医作用,开展季节性疾病和常见病、多发病预防保健工作,减少季节性疾病暴发。(省卫生计生委负责,省教育厅、公安厅、食品药品监管局、中医药局参与)

  17、加强儿童急危重症救治能力建设。依托技术力量较强的儿童医院、综合医院儿科和妇幼保健机构,在城市和县域建立儿童急危重症救治中心,并在全省形成网络。加快省级儿童急危重症救治中心设置工作,提高儿童疾病院前急救反应能力,及时将急危重症儿童转运至救治网络医院。省、市儿童医院及妇幼保健院和综合医院要开通儿童急危重症绿色通道,提高救治能力,实现院前急救、院内急诊、重症监护无缝有效衔接。加强基层医疗机构处置儿童急危重症的培训工作,基层医疗机构能够对急危重症儿童给予急救处置。(省卫生计生委负责)

  18、有效应对高峰期医疗需求。各地卫生计生部门和医疗机构要制订儿童就诊高峰期应对预案,在学生假期和季节性疾病高发期,根据儿童医疗服务需求,合理调配儿科医务人员力量,做好门诊和急诊的有效衔接,满足高峰期儿童患者医疗需求。认真组织开展二级以上综合医院内科高年资医师的儿科专业培训,提高儿科季节性疾病、常见病、多发病的临床诊疗能力,在儿童就诊高峰期及时充实儿科医疗力量。(省卫生计生委、中医药局负责)

  19、加强中医儿科诊疗服务。依托技术力量较强的中医医疗机构,分区域建设省级中医儿科诊疗中心,发挥中医药在儿科重大疾病、疑难重症诊疗方面的作用。在县级以上公立中医院普遍设立儿科并开设儿科病房,提供儿科常见病、多发病中医药诊疗服务。省、市儿童医院及县级以上妇幼保健机构应当设置中医儿科,提供儿科中医药服务。在基层医疗卫生机构大力推广运用中医药技术方法开展儿童基本医疗和预防保健。(省中医药局负责)

  20、构建和谐医患关系。儿童医院和综合医院儿科要针对儿童及其家属心理特点,开展社工和志愿者服务,加强医患沟通,及时释疑解惑,畅通医疗纠纷投诉渠道,建立投诉反馈制度。大力开展「平安医院」建设,推进实施院内调解、人民调解、司法调解和医疗责任保险制度,推动医疗纠纷依法解决。严厉打击伤害医务人员、医闹等涉医违法犯罪行为,为儿科医务人员创造良好执业环境。普及儿科疾病防病医学知识,引导居民形成合理就医预期。(省卫生计生委负责,省综治办、公安厅、司法厅参与)

  三、组织实施

  (一)加强组织领导。各地、各有关部门要高度重视,强化责任落实,把加强儿童医疗卫生服务改革与发展摆在重要位置,纳入健康广东和卫生强省建设的总体部署,加强组织领导,密切协作配合,完善配套措施。各地级以上市人民政府要科学规划儿童医疗卫生服务资源,制定儿科医务人员培养规划,加快推动儿童医疗卫生服务改革与发展,确保各项政策措施取得实效。公立医院综合改革试点城市要将儿童医疗卫生服务领域改革纳入医改整体规划,加强政策协调衔接,与各项改革重点工作统筹推进。

  (二)强化部门协作。省卫生计生委要建立协作会商机制,及时协调解决加强儿童医疗服务改革与发展工作中的具体问题;要进一步细化配套措施,加强对各地、各有关单位的联系和指导。各地卫生计生部门要合理布局区域内儿童医疗卫生服务资源,推动开展规范化的儿科诊疗服务,加强儿童医疗卫生服务监管,提高医疗质量。

  发展改革部门要将加强儿童医疗卫生服务纳入国民经济和社会发展总体规划,加强医疗卫生机构建设,在医疗服务价格改革中,根据儿科服务特点科学核定儿科医疗服务价格。教育部门要加强儿科学专业医学生培养力度。财政部门要切实落实财政投入相关政策,并向儿童医院和儿科、儿童康复工作适当倾斜。

  人力资源社会保障部门要按规定将调整后的儿科医疗费用纳入医保支付范围,完善城乡居民基本医保制度,逐步提高保障水平,要会同有关部门加快推进公立医院薪酬制度改革,配合卫生计生部门指导公立医院完善内部分配机制,调动儿科医务人员积极性。其他有关部门要按照职责分工,及时出台配套政策,抓好贯彻落实。

  (三)加强宣传和考核。各地、各有关部门要高度重视儿童医疗卫生服务工作的社会宣传,充分运用多种宣传手段和宣传平台加强政策宣介和解读,引导全社会共同关注和支持儿童医疗卫生服务工作,营造良好舆论氛围。要将推进儿童医疗服务改革与发展工作纳入省深化医药卫生体制改革工作任务落实情况检查考核内容。

  省卫生计生委要抓紧细化完善有关考核指标,及时会同省有关部门加强儿童医疗服务建设的指导,通过调研、督导、评估等多种方式,指导各地不断总结成功经验,创新发展,不断提升我省儿童医疗卫生服务能力。

第九篇: 高质量发展问题面临问题及建议

  一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

  在半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效的去利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时去加班加点,保证工作能够按时完成。爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。

  二、工作能力和其它方面

  我的工作岗位是一名司机,责任和安全一直都是我的工作宗旨,在出车的过程中我一直严格要求自己,做到小心安全驾驶车辆,把混凝土安全快捷送到用户工地。每天出车很辛苦,尤其是夜间出车又困又累,但是我们都能做到保证安全的前提下尽量的多拉。驾驶搅拌车的技术含量较高,在平时的工作中,我能够做到车辆的维护和保养,同时爱护车辆。有点小的故障能自己修理的我自己来完成,尽量的为公司节约点维修费用,也提高了我驾驶的车的出勤率。在安全方面我这半年来没有责任事故,车辆卫生方面也做到公司的要求。

  三、存在的不足

  总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:

  一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于自控能力不太高,有时在路上会超速。另一方面,为了个人利益,上主机挑活。

  二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有按时完成。由于新司机上车不懂工作流程,我没有认真对待这件事,导致后来粘罐事件。

  三是责任心还不够强,到工地没有按规定下来查看路况,麻痹大意。

  四、下半年的工作打算

  下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:

  一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。

  二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

  三是作为一名司机,一言一行都代表着公司的形象,在工地认真的为客户着想,热情的为客户服务让客户满意。为客户着想也就是为公司着想,只有客户满意了我们的公司才会更加的强大,更好的发展。所以我要加倍努力的工作为了公司的发展做出自己的贡献。

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